Cómo llevar tu restaurante a Internet

La actual pandemia ha obligado a muchos negocios tradicionales a entrar en Internet. Entre otras industrias, los establecimientos de alimentación han descubierto que digitalizarse es una forma de sobrevivir. Desde la pandemia, la mayoría de los países han promulgado normativas estrictas para restaurantes, bares y cafeterías. Atender a menos gente en tu negocio significa que tienes que encontrar formas innovadoras de conectar con más clientes e impulsar las ventas.

Para los restaurantes, esto significaría conseguir más negocio directo de los clientes, implantar la comida sin contacto por seguridad y apropiarse de las relaciones con los clientes mediante esfuerzos de marketing. Otro reto al que se enfrenta la industria alimentaria es la mala gestión de los datos. Esto puede tener efectos perjudiciales, como pedidos perdidos o retrasados, seguimiento y ejecución ineficaces de los pedidos a medida que llegan de los clientes.

Gupshup está transformando la experiencia de F&B y cómo hacerlo. Trabajamos con los principales restaurantes del mundo para ayudarles a relacionarse con sus clientes a través de más de 30 canales de mensajería en comercio, marketing y asistencia.

La solución Gupshup

Gupshup ofrece a los establecimientos de comida y bebida (F&B) la posibilidad de digitalizar su experiencia de servicio al cliente para pedir, pagar y recibir directamente la entrega a domicilio, y también la posibilidad de comercializar con sus clientes mediante herramientas de marketing basadas en mensajería. Nuestro chatbot para restaurantes permite todo esto y más.

• Menú/comida sin contacto
  Los chatbots inteligentes pueden ayudarte a automatizar el proceso de toma de pedidos sin que tus clientes tengan que descargarse un menú o hacer una llamada para pedir.
• Pedidos sin contacto
  Haz que hacer un pedido sea tan sencillo como enviar un mensaje a tu empresa. Y avisa a los clientes cuando su plato esté listo para recoger o se vaya a entregar.
• Pagos sin contacto
  Con el actual movimiento «go-cashless, go-digital», también puedes habilitar los pagos a través de mensajes. El chatbot te llevará a un portal seguro para realizar el pago.
• Gestión de colas
  Mejora tu gestión de colas informando a los clientes cuando su mesa esté lista, para que tu negocio no pierda un tiempo valioso.
• Mayor fidelidad de los clientes
  El chatbot también puede utilizarse como CRM y herramienta de ventas. Recopila más información sobre las preferencias de los clientes a través del historial de chat, ¡así podrás elaborar promociones personalizadas para atraerlos y que vuelvan a repetir!

Características y ventajas

Experimenta tú mismo un restaurante en línea y haz crecer tu negocio de restauración con Gupshup

• Consigue un kit de incorporación digital, que incluye –
  • Listado completo de empresas
  • Creación de menús digitales
  • Flota de reparto activada en la tienda
  • Escáneres QR en tienda
  • Pegatinas y Colgantes para Marketing y Promociones
• Crea un menú online
  Lleva tu menú online con GIP y actívalo con un enlace de pedido directo enviado por mensaje o mediante un código QR dentro de tu restaurante.
• Regalos
  Disposición para una fácil actualización del menú, coordinación de la flota de reparto, seguimiento de los pedidos, etc.
• Habilita los pagos online
  Nuestra red de socios de pago acepta pagos online a través de tarjetas de crédito, débito, UPI, etc. No utilices dinero en efectivo con nuestro soporte de pago digital y nuestras disposiciones de liquidación de pagos en 48 horas.
• Entrega con agregadores o flota propia
  Con nuestra red de agregadores de entrega en todo el país, asegúrate de que la entrega a domicilio se hace a tiempo.
• Accede a nuestras herramientas de marketing y asistencia
  Accede a nuestras herramientas de marketing empresarial para interactuar con tus clientes en sus aplicaciones de mensajería. Puedes enviar recordatorios, alertas, notificaciones, ofertas, promociones, mejorar el CSAT con comentarios puntuales de los clientes.
• Accede a nuestras herramientas de gestión
  Toma el control empresarial completo a través del móvil y la web. Mantén sincronizados todos los departamentos con el soporte de impresión.

Hagamos ahora un rápido resumen de las muchas ventajas que conlleva la solución Gupshup para tu negocio de restauración:

• En primer lugar, puedes llevar tu restaurante a Internet – al instante
• Digitaliza tu menú, pedidos, pagos y entregas
• Mejora tu gestión de colas informando a los clientes con una notificación cuando su mesa esté lista
• Envía ofertas, tratos, programas de fidelidad con nuestras herramientas de mensajería de marketing
• Por último, avanza rápido y gestiona tu restaurante con eficacia.

Únete al carro

En Gupshup, trabajamos con los principales restaurantes del mundo para transformar su experiencia de F&B. Enviamos 6.000 millones de mensajes al mes, y nuestra única API permite a más de 100.000 clientes y desarrolladores.

Los propietarios de restaurantes independientes y los directores de F&B de cadenas hoteleras ahora pueden potenciar las experiencias clave de los pedidos en el restaurante y en línea para sus clientes. Permitir la reserva de mesas, tomar pedidos directamente, anotar peticiones especiales, cobrar pagos y enviar recibos, promocionar ofertas y promociones, presentar mejor tu menú, aumentar las ventas y las conversiones, hacer recomendaciones personalizadas, aumentar el número de seguidores en las redes sociales, acelerar el proceso de atención al cliente, generar nuevos clientes potenciales, responder a consultas repetitivas, recoger opiniones de los clientes, personalizar la comunicación con los clientes, ofrecer experiencias excelentes a los clientes… la lista es interminable.

Ponte en contacto con nosotros hoy mismo y empieza a recibir pedidos y pagos directamente. Además, gestiona mejor tus entregas a domicilio, tus esfuerzos de marketing y mucho más.