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PortuguêsRedefine la mensajería móvil multimedia con RCS
See the power of intelligent conversations for your brand.
La mensajería móvil existe desde hace muchos años. Los SMS eran y siguen siendo bastante populares cuando se trata de mensajería empresarial. Sin embargo, nuevos canales con funciones mejoradas están encontrando su lugar en el ámbito de la mensajería. Los Servicios de Comunicación Enriquecidos (RCS ) son uno de esos nuevos canales de mensajería que se están haciendo muy populares.
RCS se está convirtiendo en la tecnología de mensajería de referencia para las empresas que buscan los puntos de contacto más influyentes para relacionarse con los clientes y promocionar sus marcas. RCS es un nuevo canal de mensajería visualmente atractivo que ofrece ricas funcionalidades para involucrar a más clientes. Si conectas con tus clientes a través de RCS, es más fácil captarlos como clientes, venderles productos y servicios, y darles soporte. Las empresas que deseen integrar RCS deben considerar la solución de mensajería empresarial RCS basada en API única de Gupshup.
API única de Gupshup para mensajería
RCS es un canal entre los más de 30 que los clientes pueden utilizar a través de la API de mensajería de Gupshup, que forma el núcleo de la capa de mensajería de la Plataforma de mensajería conversacional de Gupshup. Gupshup también es socio global de Rich Communication Services (RCS). Ayudamos a mejorar los SMS con branding empresarial, integración de medios enriquecidos e interactividad mejorada.
La API única de Gupshup para mensajería combina el alcance global de los SMS con la mensajería multimedia enriquecida para impulsar conversaciones atractivas. Puedes crear interesantes interacciones con los clientes gracias a la rica interfaz de usuario y las funciones de mensajería conversacional de RCS.
API RCS de Gupshup
La mensajería empresarial RCS ayuda a aumentar o impulsar tu imagen de marca, ya que puedes comunicarte con tus clientes con mensajes enriquecidos. Algunas características del modelo de integración RCS de Gupshup incluyen:
Transacciones fáciles
- Haz que tus transacciones sean rápidas y fluidas en varios sectores
- Proporcionar ayuda para el inicio de sesión o la contraseña
- Facilitar la conversión in situ
- Mostrar el estado del pedido
Servicios de atención al cliente fluidos
- Ayuda a los clientes al instante
- Proporcionar servicios de conserjería al cliente como facturación y gestión de cuentas
- Ofrecer asistencia para recargar teléfonos, planes y ofertas
- Conviértete en un asesor de resolución de problemas proporcionando asistencia al cliente y autoservicio
Marketing
- Comercializa tu marca sin fisuras
- Aumentar el compromiso
- Potenciar el amor a la marca
- Proporciona a los usuarios nuevas formas de interactuar con tus marcas
El modelo Gupshup
Aprovecha las plantillas de mensajería integradas para opt-ins, formularios y mensajes de pago. Experimenta e integra las API avanzadas que proporcionan acceso a recorridos de mensajería de varios pasos. Esto incluye autenticación de dos factores, KYC, recorridos de generación de clientes potenciales, recorridos de comentarios de clientes, recorridos de recogida de EMI y formularios personalizados basados en requisitos empresariales.
Gupshup proporciona una plataforma de mensajería segura. Protege la información sensible del cliente, como el valor de la transacción o el saldo de la cuenta, con captcha, texto que desaparece, autenticación de 3 factores y otras medidas de seguridad. Gupshup también está respaldado por la certificación ISO 27001 y el cumplimiento de la GDPR, y admite técnicas de encriptación SSL con TLS 1.2 AES de 256 bits.
Ventajas de integrarse con Gupshup
La bien equipada solución de mensajería empresarial RCS de Gupshup permite a empresas como la tuya ofrecer una experiencia de mensajería rica e interactiva a las bandejas de entrada de SMS de tus clientes. Algunas de las ventajas son
- Rich Media
Envía funciones rich-media como código QR, imagen, vídeo, audio, ubicación, etc., combinadas con seguimientos inteligentes contextuales para permitir una comunicación eficaz. - Branding
RCS proporciona opciones para mejorar el branding mediante fotos de perfil y contenido multimedia enriquecido, haciendo que el mensaje sea más presentable y atractivo. - Respuestas rápidas
Permite una comunicación interactiva con el cliente proporcionando respuestas rápidas mediante botones accionables al final de cada mensaje. - Respuestas sugeridas
Aumenta el compromiso de los clientes con tu marca ofreciéndoles acciones sugeridas para ayudarles en su recorrido de compra. - Enlaces de pago
Facilita los pagos a los clientes conectándolos directamente con cuentas bancarias o monederos de pago. - Carruseles
Mejora la experiencia del cliente ofreciéndole carruseles multimedia enriquecidos que le permitan navegar por los productos y las características. - Enfoque personalizado
Comprende a tu cliente y envíale mensajes relevantes y personalizados, más acordes con sus necesidades y requisitos.
Conclusión final
RCS está cambiando la forma en que utilizamos los SMS para nuestras comunicaciones diarias. La mensajería empresarial no ha hecho más que beneficiarse de la llegada de RCS.
Construye una presencia de marca de confianza con opciones de marca personalizadas, que van desde logotipos a colores y nombres de marca. Mejora la mensajería y las comunicaciones empresariales en cada etapa del viaje del cliente: adquisición, incorporación, compromiso, asistencia, retención, ofertas y recompensas. Permite una experiencia móvil interactiva entre empresas y clientes con RCS. Aprovecha el poder de RCS y las capacidades de Gupshup para interactuar mejor con tus clientes y obtener mayores tasas de conversión.
Utiliza la API única de Gupshup para enviar y recibir de forma fiable mensajes enriquecidos en RCS y más de 30 canales. Ponte en contacto con nosotros hoy mismo para empezar.
Explora más sobre la mensajería RCS y su impacto en las empresas con estos interesantes blogs de Gupshup:
