API de mensajería única para la participación en todos los canales

Hoy en día se puede llegar a todos tus consumidores a través de diferentes apps de mensajería. Estas apps de mensajería son las plataformas más utilizadas tanto por los clientes como por las marcas. Si tu marca conecta con ellos a través de la mensajería en los canales en los que ya están, es más fácil captarlos como clientes, venderles productos y servicios, y darles soporte postventa. Integrarse con la API única de Gupshup para mensajería es la mejor forma de hacerlo. Interactúa con tus clientes en TODOS los canales de mensajería en los que estén.

Interactúa y realiza transacciones con tus clientes sin problemas a través de más de 30 canales de mensajería utilizando la API única para mensajería de Gupshup. Se admiten canales de mensajería clave como SMS, WhatsApp Business, autoservicio de WhatsApp, RCS, Telegram e Instagram. La API de mensajería constituye el núcleo de la capa de mensajería de la Plataforma de Mensajería Conversacional de Gupshup. Nuestra plataforma gestiona 4.500 millones de transacciones al mes con niveles de fiabilidad y rendimiento de misión crítica. La redundancia del sistema y una plataforma en la nube fiable nos permiten ofrecer acuerdos de nivel de servicio con una garantía de tiempo de actividad y fiabilidad del 99,9%.

Detallando la API de mensajería de Gupshup

La plataforma de Mensajería de API Única de Gupshup es la forma más sencilla de implementar la mensajería conversacional en múltiples canales. Estas son algunas de sus características:

• Utiliza una única API para crear accesos a través de más de 30 canales.
• Consigue APIs específicas de cada canal para dar un amplio acceso a canales individuales.
• Hay API ricas con plantillas de mensajería para opt-ins, formularios y pagos.
• Obtén acceso a API avanzadas que proporcionan acceso a trayectos de mensajería de varios pasos, como 2FA, KYC, trayectos de generación de clientes potenciales, trayectos de comentarios de clientes, trayecto de cobros de EMI y formularios personalizados (basados en requisitos empresariales).
• Consigue opciones de conmutación por error y envía mensajes que no pasen el corte de la Tecnología de Libro Mayor Distribuido (DLT) haciendo uso de la mensajería Gupshup IP(GIP) para dirigir las conversaciones.
• Utiliza captcha, texto que desaparece, autenticación de 3 factores y otras medidas de seguridad para proteger la información sensible del cliente, como el valor de la transacción, el saldo de la cuenta, etc.
• Gupshup es una empresa que cuenta con la certificación ISO 27001 y cumple la GDPR, y admite el cifrado SSL con TLS 1.2 256 bit AES.

Algunas características más de la API de mensajería única de Gupshup

• Enrutamiento Inteligente Automático
  Con el Enrutamiento Inteligente Automático incorporado, garantiza la entrega optimizada de mensajes a través de canales y transportistas.
• Traducción automática de plantillas
  Ofrece contenido rico y personalizado a cada cliente, según sus preferencias individuales y regionales, con la ayuda de la traducción automática de mensajes de plantilla.
• Mensajería conversacional enrique cida
  Envía y recibe medios enriquecidos como imágenes, vídeos, geolocalización y documentos. Los medios enriquecidos en la mensajería conversacional permiten flujos de trabajo conversacionales para impulsar el compromiso y la fidelidad de los clientes.
• Gestión de preferencias de usuario

Capta las preferencias de inclusión, de contenido y de canal de los clientes. Aprovecha esta información para gestionar y ofrecer experiencias significativas a los clientes.

Beneficios

Ahora puedes dar vida a experiencias conversacionales e implicar mejor a tus clientes utilizando nuestra API de mensajería. Utiliza la API Única y sus funciones programáticas para habilitar experiencias conversacionales ricas e interactivas para cualquier flujo de trabajo empresarial. Aprovecha las ventajas de nuestra plataforma de nivel empresarial, respaldada por un servicio de asistencia las 24 horas del día.

• Personalizabilidad
  Las API son fácilmente configurables para integrar los mensajes SMS, de datos y de voz en los flujos de trabajo de tu empresa.
• Escalabilidad
  Nuestras capacidades incluyen la escalabilidad. La integración de la API garantiza un escalado horizontal con capacidad demostrada para escalar hasta 10000 TPS de tráfico constante y picos de tráfico potencialmente ilimitados a corto plazo.
• Fiabilidad
  Nuestras soluciones refuerzan la fiabilidad con un 100% de redundancia de componentes y hardware y un mecanismo de conmutación por error de componentes basado en la latencia.
• Alcance mundial
  Con una amplia red de operadores internacionales repartidos por más de 225 países, consigue un alcance mundial ampliado y garantiza un mejor servicio al cliente.
• Alta calidad de servicio (QOS) y baja latencia
  Ofrecemos una de las latencias más bajas y la calidad de servicio más superior del sector.

Empieza

Empieza a crear tu API de mensajería gratis con Gupshup. Aunque existen varias API de mensajería gratuitas, ofrecen una funcionalidad limitada que no se adapta bien al crecimiento de una empresa. Para participar en una comunicación bidireccional contextual y significativa con tus clientes en sus aplicaciones de mensajería preferidas, una API de mensajería de pago como Gupshup suele ser una mejor opción.

Con esta API, puedes enviar y recibir mensajes de y a clientes de todos los países a través de cualquier aplicación de mensajería. La API es fácil de desplegar y cumple plenamente todas las normativas de seguridad y privacidad de datos. Confían en nosotros las mayores marcas del mundo, como Facebook, WhatsApp, Twitter, Google, Citibank, HSBC, Khan Academy, Walmart, OLA, OYO, Unilever, Dishtv, etc. Enviamos 6.000 millones de mensajes al mes, y nuestra única API permite a más de 100.000 clientes y desarrolladores.

Construye viajes de mensajería conversacional únicos e interactúa con tus clientes a través de los canales de mensajería. Para empezar gratis con el futuro de la Mensajería Conversacional, haz clic aquí.