Consigue la API de mensajería de Google para tu empresa

Google es uno de los motores de búsqueda más utilizados actualmente en la red. Su interfaz fácil de usar y sus capacidades garantizan una experiencia de búsqueda más amplia, lo que lo convierte en el favorito de la mayoría de los usuarios de Internet. Con 2 billones de búsquedas globales en su motor de búsqueda cada año, Google se ha convertido en la puerta de entrada de facto al mundo. Si, como empresa, conectas con tus clientes que buscan palabras clave relacionadas con tu negocio a través de la Mensajería de Empresa de Google, es más fácil captarlos como clientes, venderles productos y servicios, y también darles soporte.

Hay margen para una amplia exposición empresarial, y con los Mensajes de Empresa de Google, las empresas pueden ofrecer un canal de conversación fácil y directo a los clientes. Podrían hacerlo desde los principales puntos de entrada en Google Maps, la Búsqueda y los sitios web de la marca. Tus clientes chatean directamente con tu empresa desde estos puntos de entrada, impulsando así más ventas y proporcionando al mismo tiempo un excelente servicio y atención al cliente.

API única de Gupshup para mensajería empresarial

Google Business Messaging (GBM) es uno de los más de 30 canales que los clientes pueden utilizar a través de la API de mensajería de Gupshup, que constituye el núcleo de la plataforma de mensajería conversacional. Aprovecha el motor de búsqueda más utilizado del mundo con la potencia de nuestra plataforma de mensajería integrando la API de GBM para tu negocio.

Detalles de la API GBM de Gupshup

Algunos componentes básicos para obtener los máximos beneficios cuando un cliente busca tu empresa en Google.

• Preguntas frecuentes (FAQ)
  Permite una representación directa de tu negocio con respuestas rápidas mediante nuevas respuestas inteligentes, carruseles visuales de productos, mensajes de bienvenida únicos. También permite una transición fluida de las respuestas automáticas al traspaso a un agente de atención al cliente.
• Interacciones con los clientes
  Las marcas pueden conectar con sus clientes y resolver sus dudas más rápidamente. Estar disponibles en sitios web para móviles con respuestas inteligentes y automatizadas emparejadas con agentes en directo. Promover formas innovadoras de utilizar las herramientas de comunicación en los motores de búsqueda de Google.
• Generación de clientes potenciales
  Te proporciona un medio para gestionar a tus clientes y conducirlos hacia tu negocio. Crea y compite por tu cuota de atención del público dirigiendo el tráfico hacia tu marca. Amplía los mensajes de empresa en Google Maps y la Búsqueda de Google e integra los Mensajes de Empresa directamente con tus plataformas de servicios.

El modelo Gupshup

Gupshup cuenta con años de experiencia a su favor, y tenemos una lista de plantillas listas para integrar. Nuestro modelo de mensajería incluye algunas secciones básicas:

• Aprovecha las plantillas de mensajería incorporadas para –
  • Opt-ins
  • Formularios
  • Mensajes de pago
• Experimenta e integra las API avanzadas que proporcionan acceso a trayectos de mensajería de varios pasos. Esto incluye
  • Autenticación de dos factores, KYC
  • Viajes de generación de clientes potenciales
  • Recorridos de opinión de los clientes
  • Viajes de recogida del IME
  • Formularios personalizados según las necesidades de la empresa
• Proporcionar una plataforma de mensajería segura, con funciones como
  • Protege la información sensible del cliente, como el valor de la transacción o el saldo de la cuenta, con captcha, texto que desaparece, autenticación de 3 factores y otras medidas de seguridad.
  • Respaldado por la certificación ISO 27001 y el cumplimiento de la GDPR, que admite la técnica de encriptación SSL con TLS 1.2 AES de 256 bits

Ventajas de integrar Google Business Messaging con Gupshup

Google de forma aislada tiene sus propias ventajas. Tiene un mayor alcance, ya que muchos de tus clientes y otras empresas ya lo utilizan en su día a día para buscar distintos productos, servicios, marcas, etc. Lo mejor sería que aprovecharas ahora estas ventajas para obtener mejores resultados empresariales. Vamos a ejemplificar algunas de las ventajas que puedes obtener integrando la API de mensajería de Gupshup para GBM.

• Aparece en búsquedas locales, búsquedas orgánicas, tarjetas de respuesta e intégrate con herramientas de terceros como pedidos, seguimiento de entregas, atención al cliente, etc.
• Construye un bot de respuesta rápida para todas tus consultas empresariales frecuentes
• Los bots de preguntas frecuentes y los agentes en directo en el chat ayudan a reducir enormemente el tiempo de espera de la atención al cliente.
• Proporciona asistencia competente a los clientes para ver los productos con la ayuda de funciones atractivas como carruseles, respuestas sugeridas, vídeos e imágenes.
• Comprende y cumple las directrices proporcionadas previamente por Google.
• Reduce drásticamente el número de llamadas telefónicas que necesitan la asistencia de un agente en directo.

Impulsa tu marca con Gupshup

Los clientes potenciales de todo el mundo buscan formas más directas e instantáneas de conectar con sus marcas favoritas. Permite que los clientes envíen mensajes directamente a tu empresa desde la búsqueda de Google, y podrás conectar instantáneamente con los clientes que busquen palabras clave relacionadas con tu empresa a través de la API de mensajes de empresa de Google.

El concepto de conseguir «más» con «menos» esfuerzo es totalmente operativo aquí. Aprovecha la experiencia que ya tiene Gupshup para impulsar tu marca globalmente. Facilitamos un mejor compromiso con el cliente a través de la mensajería conversacional, impulsando más de 6.000 millones de mensajes al mes. En todos los sectores, miles de empresas grandes y pequeñas de mercados emergentes utilizan Gupshup para crear experiencias conversacionales en marketing, ventas y asistencia.

Nuestra plataforma, apta para operadores, proporciona una única API de mensajería para más de 30 canales, un rico kit de herramientas de creación de experiencias conversacionales para cualquier caso de uso, y una red de asociaciones de mercado emergentes entre canales de mensajería, fabricantes de dispositivos, ISV y operadores. Con Gupshup, las empresas han hecho de las conversaciones una parte integral de su éxito en la captación de clientes. Únete a nosotros y experimenta la diferencia que supone para tu negocio.