Ofereça um suporte melhor e venda mais
com agentes humanos capacitados

Equipe os agentes com insights e histórico do cliente para personalizar cada resposta. Aproveite o copiloto de IA para melhorar a produtividade dos agentes e acelerar a resolução de consultas complexas nos canais de mensagens

Iniciar uma Conversa

Confiado por mais de 400 marcas globalmente para vendas assistidas e suporte ao cliente

Você já desbloqueou o potencial completo do Agent Assist

Anna, 25 anos

As plataformas de suporte tradicionais focam na resolução de problemas dos clientes após a venda

Os clientes esperam um atendimento superior em todas as etapas – da descoberta ao pós-venda

Capacidades

Transforme cada interação com o cliente em insights que geram receita

Impulsione as vendas com agentes humanos em tempo real

Aumente as conversões permitindo que agentes humanos iniciem conversas personalizadas com leads de alta intenção, entregues em tempo real a partir de sistemas de CRM, interações em loja ou consultas diretas dos clientes. Com contexto completo, incluindo a origem da campanha, histórico de chat e compras anteriores, os agentes podem se engajar com mais eficácia e fechar negócios mais rapidamente.

Por que Gupshup

Ferramenta avançada para maior produtividade dos agentes

O Gupshup Agent Assist capacita agentes e supervisores com recomendações baseadas em IA e oportunidades de vendas automatizadas, aumentando a eficiência e as conversas de vendas.

Reduza a carga cognitiva: Destaques concisos da interação com Resumo com IA

Melhore a eficiência de supervisores e agentes ao vivo reduzindo a necessidade de revisar conversas anteriores com agentes humanos ou IA.

O Resumo com IA gera automaticamente resumos concisos das sessões, destacando detalhes-chave como objetivo do cliente, respostas, desafios e sentimento, permitindo decisões mais rápidas, fluxos de trabalho mais eficientes e tempos de resposta reduzidos.