Brazil - PortuguêsGupshup Agent Assist
Ofereça um suporte melhor e venda mais
com agentes humanos capacitados
Equipe os agentes com insights e histórico do cliente para personalizar cada resposta. Aproveite o copiloto de IA para melhorar a produtividade dos agentes e acelerar a resolução de consultas complexas nos canais de mensagens
Confiado por mais de 400 marcas globalmente para vendas assistidas e suporte ao cliente
Você já desbloqueou o potencial completo do Agent Assist
As plataformas de suporte tradicionais focam na resolução de problemas dos clientes após a venda
Os clientes esperam um atendimento superior em todas as etapas – da descoberta ao pós-venda
Transforme cada interação com o cliente em insights que geram receita
Impulsione as vendas com agentes humanos em tempo real
- Aumente as conversões permitindo que agentes humanos iniciem conversas personalizadas com leads de alta intenção, entregues em tempo real a partir de sistemas de CRM, interações em loja ou consultas diretas dos clientes. Com contexto completo, incluindo a origem da campanha, histórico de chat e compras anteriores, os agentes podem se engajar com mais eficácia e fechar negócios mais rapidamente.
Ferramenta avançada para maior produtividade dos agentes
O Gupshup Agent Assist capacita agentes e supervisores com recomendações baseadas em IA e oportunidades de vendas automatizadas, aumentando a eficiência e as conversas de vendas.
Reduza a carga cognitiva: Destaques concisos da interação com Resumo com IA
Melhore a eficiência de supervisores e agentes ao vivo reduzindo a necessidade de revisar conversas anteriores com agentes humanos ou IA.
O Resumo com IA gera automaticamente resumos concisos das sessões, destacando detalhes-chave como objetivo do cliente, respostas, desafios e sentimento, permitindo decisões mais rápidas, fluxos de trabalho mais eficientes e tempos de resposta reduzidos.
Descubra como empresas líderes impulsionam
conversas de vendas personalizadas
Como a 6thStreet alcançou um ROAS de 5-8X por meio do engajamento com IA conversacional
Descubra como essa potência regional da moda criou experiências personalizadas para os compradores por meio de canais ricos como o WhatsApp
Comparado a canais como push no app e e-mail, o nosso engajamento com o cliente aumentou 5X usando jornadas envolventes no WhatsApp
Parth Shah
Gerente Geral (Crescimento e Estratégia)
Líder em e-commerce de moda revoluciona o suporte – reduz custos em 10%
Descubra como esse gigante do e-commerce reduziu o trabalho dos agentes, diminuiu os custos e melhorou o tempo de resposta ao cliente com a Gupshup
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Perguntas Frequentes
Somos uma plataforma de engajamento de conversação que permite que as empresas se envolvam de forma significativa com os clientes em casos de uso de comércio, marketing e suporte em mais de 30 canais.
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