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Reforce Sua Equipe de Atendimento
Capacite seus agentes humanos transferindo tarefas rotineiras e repetitivas para nossa Voice AI, permitindo que eles se concentrem em interações complexas e de alto valor, além de iniciativas estratégicas.
Gupshup Voice AI: Experiências de Próxima Geração para Centros de Contato
O Voice AI cuida de tarefas rotineiras, enquanto os agentes se concentram em interações de alto valor. Nossa plataforma sem código torna a criação de soluções avançadas de Voice AI rápida e fácil.
A plataforma escolhida pelas principais marcas em todo o mundo
Falando a Linguagem do Seu Negócio: Gupshup Voice AI
80% das chamadas
automatizadas por Voice AI
Conversas Naturais e Clonagem Incomparáveis
Interações de voz naturais e inteligentes que constroem confiança e satisfação do cliente. Clone vozes personalizadas para suas necessidades únicas e ofereça experiências verdadeiramente personalizadas.
Inteligência Contextual
Aplicando o contexto completo da conversa e interações passadas para respostas verdadeiramente personalizadas.
Comunicação Adaptativa Multilíngue
Adaptando-se perfeitamente ao fluxo da conversa e às necessidades do cliente como um humano, em mais de 100 idiomas.
Aplicações
Soluções de Voice AI do Mundo Real
Para o Seu Setor de Negócio
Consultas de Transações
Devoluções e Reembolsos
Agendamento de Compromissos
Resolução de Dúvidas
Cobranças
Notificação de Fraude
Consultas de Transações
Devoluções e Reembolsos
Agendamento de Compromissos
Resolução de Dúvidas
Cobranças
Notificação de Fraude
Consultas de Transações
Devoluções e Reembolsos
Agendamento de Compromissos
Resolução de Dúvidas
Cobranças
Notificação de Fraude
Consultas de Transações
Devoluções e Reembolsos
Agendamento de Compromissos
Resolução de Dúvidas
Cobranças
Notificação de Fraude
Atendimento ao Cliente
Coleta de Feedback
Reagendamento de Pedidos
Alertas de Marketing Proativo
Rastreamento de Pedidos
Qualificação de Leads
Atendimento ao Cliente
Coleta de Feedback
Reagendamento de Pedidos
Alertas de Marketing Proativo
Rastreamento de Pedidos
Qualificação de Leads
Atendimento ao Cliente
Coleta de Feedback
Reagendamento de Pedidos
Alertas de Marketing Proativo
Rastreamento de Pedidos
Qualificação de Leads
Atendimento ao Cliente
Coleta de Feedback
Reagendamento de Pedidos
Alertas de Marketing Proativo
Rastreamento de Pedidos
Qualificação de Leads
Capacidades
Impulsione Seu Contact Center
com Gupshup Voice AI 
Resoluções Mais Rápidas
Reduza drasticamente o tempo da primeira resposta (FRT) e o tempo total de resolução. Forneça aos seus clientes as respostas e soluções que precisam, mais rapidamente.
Impulsionando a Comunicação Empresarial: Diversos Casos de Uso de Voice AI
Por que a Gupshup?Oferecendo eficiência incomparável, experiências excepcionais ao cliente e insights acionáveis
Compatibilidade com PSTN e Suporte a Clique-para-Ligar
Conecte-se facilmente com os clientes por meio de sistemas telefônicos tradicionais, WhatsApp Voice AI ou clique-para-ligar diretamente do seu site/app, simplificando o acesso ao suporte ou vendas.
Gerenciamento Avançado de Interrupções
Nossa IA é projetada para entender e gerenciar interrupções de forma suave, garantindo que as conversas fluam naturalmente e com eficácia.
Latência Ultra Baixa
Essencial para conversas naturais, nossa plataforma possui latência mínima, garantindo interações em tempo real e fluidas que imitam a fala humana.
Orquestração Multicanal e Integrações com Sistemas
Nossa Voice AI não é uma solução isolada — é um hub central projetado para se integrar perfeitamente aos seus sistemas existentes (principais fornecedores de STT, TTS e IA) e orquestrar interações com o cliente em todos os canais, criando uma estratégia de engajamento unificada e poderosa.
Histórias de Clientes
Histórias de Sucesso: A Vantagem da Voice AI
Por que empresas globais escolhem fazer parceria com a Gupshup
5X
Retorno sobre o investimento em anúncios
3X
Maior engajamento
75–80%
Consultas resolvidas via autoatendimento
60%
Redução nas chamadas de suporte
Perguntas Frequentes
O que é Voice AI e como ela difere dos sistemas tradicionais de URA?
Quais canais de comunicação são compatíveis com a Voice AI?
Como a Voice AI lida com diferentes idiomas e sotaques?
O que torna as interações da Voice AI 'naturais' e 'inteligentes'?
Qual é o impacto da Voice AI nos principais indicadores de desempenho do contact center?
A Voice AI consegue lidar com um grande volume de interações com clientes?
Como a Voice AI melhora o suporte ao cliente além de apenas responder perguntas?
Como a Voice AI lida com interrupções durante a conversa?
Transforme a Comunicação com Seus Clientes Hoje
Experimente o futuro da tecnologia para contact centers. Agende uma demonstração e veja como o Gupshup Voice AI pode revolucionar suas interações com os clientes.
Somos uma plataforma de engajamento de conversação que permite que as empresas se envolvam de forma significativa com os clientes em casos de uso de comércio, marketing e suporte em mais de 30 canais.
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