+91-9355000192
Acceso
English
PortuguêsWhatsApp para la educación – Guía completa
See the power of intelligent conversations for your brand.
En la era post-COVID, el mundo de la educación ha sufrido un cambio drástico. A partir de marzo de 2020, varias escuelas, universidades y otros institutos de aprendizaje tuvieron que cerrar temporalmente sus puertas para cumplir los requisitos obligatorios relacionados con los cierres nacionales y el distanciamiento social.
Según la UNESCO, en la primera semana de abril de 2020, la pandemia había afectado negativamente a casi 1.300 millones de alumnos en todo el mundo. En julio de 2021, alrededor de 31 millones de alumnos siguen fuera de las aulas y sin acceso a la enseñanza presencial. Estas tendencias sin precedentes aumentan la necesidad de formas de aprendizaje más nuevas, innovadoras y «virtuales».
Entra – EdTech.
En 2019, las inversiones mundiales en EdTech habían superado los 18.000 millones de dólares. Para 2025, se espera que el mercado de la educación en línea supere los 350.000 millones de dólares. Tecnologías como la nube, la informática móvil, la Realidad Virtual, la Inteligencia Artificial y el Aprendizaje Automático se encuentran entre los principales impulsores de estas tendencias. Las aplicaciones de chat como WhatsApp para la educación y los chatbots de WhatsApp EdTech también están ayudando a marcar el comienzo de la Edad de Oro de la EdTech.
El uso de WhatsApp en la educación ya está causando sensación en el sector. En los próximos años, WhatsApp en la educación ayudará a democratizar el aprendizaje y permitirá a los educadores e instituciones educativas difundir conocimientos a más alumnos de lo que nunca sería posible con el sistema educativo tradicional presencial.
Este blog pretende desentrañar las ventajas de WhatsApp para fines educativos.
- ¿Cuáles son las ventajas de la enseñanza en línea a través de WhatsApp?
- ¿Qué ventajas tiene WhatsApp para los estudiantes?
- ¿En qué se diferencia la enseñanza por WhatsApp de la presencial?
- ¿Cómo son las clases online de WhatsApp?
- ¿Cuáles son otros casos de uso de WhatsApp para la educación?
Todas estas preguntas se responden en las secciones siguientes.
Educación, WhatsApp y el mundo post-COVID
En todo el mundo, WhatsApp cuenta con aproximadamente 2.000 millones de usuarios activos mensuales, eclipsando a otras aplicaciones populares como Facebook Messenger, Telegram, Twitter y Snapchat. Sólo en abril de 2021, WhatsApp se descargó 13 millones de veces. Disponible en 180 de 195 países y 60 idiomas, cada día se envían más de 100.000 millones de mensajes a través de WhatsApp.
Lo mejor de todo es que puedes descargar y utilizar WhatsApp gratis.
WhatsApp ya es el medio de comunicación de persona a persona por defecto en muchos países. Pero todas estas ventajas lo convierten también en la herramienta perfecta para la educación y el aprendizaje virtuales. Millones de estudiantes de países desarrollados y en vías de desarrollo utilizan ahora WhatsApp con fines educativos: para aprender a distancia, conectar con profesores y compañeros y mejorar sus conocimientos y habilidades.
Las clases en línea a través de WhatsApp casi eliminan la necesidad de clases presenciales, garantizando la seguridad de todos los implicados sin comprometer la calidad de la enseñanza ni la capacidad de aprendizaje de los alumnos. Se trata de ventajas vitales en un mundo post-COVID en el que las aulas físicas y el aprendizaje cara a cara son ahora más raros que nunca.
WhatsApp para la Educación: Difundir el aprendizaje en lugares de baja conectividad
WhatsApp permite una comunicación fluida y en cualquier momento entre alumnos y profesores. Es ideal para utilizarlo en zonas con poca conexión a Internet y en escuelas que no disponen de los recursos digitales necesarios para la enseñanza en línea. WhatsApp también es una herramienta fundamental para los profesores que sólo disponen de smartphones esenciales sin soporte para herramientas modernas de colaboración o comunicación basadas en Internet, como Zoom o Google Meet.
Gracias a la interfaz familiar y fácil de usar de la aplicación, pueden impartir clases en línea a través de WhatsApp para cumplir sus objetivos docentes y ayudar a los alumnos a cumplir sus objetivos de aprendizaje. Así, incluso en medio de las limitaciones tecnológicas, el uso de WhatsApp en la educación garantiza que el aprendizaje de los alumnos continúe y que las escuelas puedan mantener sus puertas abiertas, ¡en sentido figurado, si no literalmente!
Enseñanza y aprendizaje comunitarios con WhatsApp
Además de ofrecer una plataforma muy accesible, fácil de usar y de baja conectividad para los profesores, WhatsApp es también una herramienta excelente para el aprendizaje basado en la comunidad. En todo el mundo, grupos sin ánimo de lucro aprovechan WhatsApp para difundir recursos de aprendizaje gratuitos a niños marginados.
A menudo despliegan contenidos de WhatsApp en múltiples formatos para ofrecer oportunidades de aprendizaje más amplias y equitativas a los niños que carecen de recursos de aprendizaje y desarrollo.
A diferencia del aprendizaje tradicional en el aula, que suele ser unidireccional y reactivo, WhatsApp es mucho más dinámico y proactivo. Los alumnos no sólo pueden escuchar, ver y aprender de sus profesores desde la seguridad de sus propios hogares; también pueden acceder a numerosos recursos y materiales en tiempo real para afianzar su aprendizaje.
Además, pueden completar evaluaciones en casa bajo la supervisión de un padre o tutor, presentarlas al profesor e incluso debatirlas en clase con WhatsApp. Estas ventajas permiten un aprendizaje más profundo y orientado a la comunidad, que genera mejores resultados en la retención del aprendizaje y la actualización de conocimientos.
Otras ventajas convincentes de WhatsApp para la educación
Los profesores pueden aprovechar WhatsApp para la enseñanza online e impartir clases en un entorno virtual. Para apoyar sus objetivos de enseñanza y mejorar el aprendizaje y la retención de los alumnos, pueden proporcionar vídeos, clips de audio, PPT, apuntes, evaluaciones y otros recursos para garantizar que los alumnos sigan aprendiendo, incluso fuera de los límites físicos del aula tradicional.
WhatsApp admite llamadas de voz y vídeo gratuitas para que profesores y alumnos puedan mantenerse en contacto, incluso fuera de los periodos de estudio estipulados. Los profesores también pueden enviar recordatorios o notificaciones puntuales sobre exámenes, fechas de entrega de deberes, etc., para mantener a los alumnos comprometidos con el material de aprendizaje y la asignatura.
Según sea necesario, los instructores pueden hacer un seguimiento individualizado de los alumnos para mantener el ritmo de su progreso educativo. Esto puede ser especialmente beneficioso para los alumnos que tienen dificultades para seguir el ritmo del resto de la clase o son demasiado tímidos o se sienten intimidados para hablar de sus dificultades en un entorno público como el aula de un colegio. Los profesores pueden mantenerse en contacto con esos alumnos e incluso prestarles atención adicional para aumentar su confianza y mejorar sus resultados de aprendizaje.
Más ventajas de WhatsApp en la educación:
- Estimula un entorno de aprendizaje dinámico
- Facilita interacciones enriquecedoras y aprendizaje 24×7 incluso fuera del aula
- Fomenta la comunicación en tiempo real entre profesores y alumnos, y entre profesores y padres
- Fomenta la colaboración entre alumnos para que aprendan mejor juntos
- Compartir recursos educativos para adaptarlos a los estilos y necesidades de aprendizaje de los distintos alumnos
- Una interfaz familiar y cómoda que a los alumnos les encanta utilizar para aprender
Aquí tienes algunos recursos útiles sobre la API de WhatsApp:
- Khan Academy utiliza la API de WhatsApp de Gupshup para capacitar a los alumnos
- Gupshup ayudó a la EdTech Doubtnut con un chatbot de WhatsApp
- Khan Academy aprovecha la ayuda conversacional en WhatsApp
- Generar confianza en WhatsApp con chats conformes
- Impulsa el crecimiento de tu negocio con los mensajes de calidad de WhatsApp
WhatsApp para el desarrollo profesional de los profesores
Como ya hemos visto, WhatsApp está cambiando la faz de la educación en todo el mundo. Pero además de crear hermosas oportunidades (y resultados) para los estudiantes, WhatsApp también es beneficioso para formar (o reciclar) a los profesores, sobre todo en la era pospandémica.
En algunas partes del mundo, los programas de formación del profesorado basados en WhatsApp para alfabetización básica, aritmética, etc., han ayudado a colmar lagunas en los conocimientos de las asignaturas y han reforzado la formación previa. También han facilitado debates enriquecedores en los que los profesores (y los profesores de los profesores) han compartido conocimientos, experiencias, buenas prácticas y aprendizajes para ser mejores educadores de los alumnos a su cargo.
Ventajas de los chatbots EdTech de WhatsApp
Un chatbot WhatsApp EdTech permite a los centros educativos introducir la automatización en muchos procesos. Esto no sólo ahorra tiempo y esfuerzo al personal, sino que también permite a los alumnos acceder a la información que necesitan con rapidez y en un formato de baja fricción.
El estudiante 1 quiere saber cuál es la última fecha para presentar la solicitud.
El padre 1 busca información sobre un curso o campo de estudio concreto.
El alumno 2 está pensando en dejar la asignatura y necesita orientación imparcial y amistosa.
El Antiguo Alumno 1 quiere contribuir al Fondo de Antiguos Alumnos de la universidad, pero no está seguro del proceso.
Se puede crear un chatbot de WhatsApp para atender todas estas necesidades de forma sencilla, automatizada y personalizada.
Con un chatbot a medida basado en WhatsApp y potenciado por IA conversacional, las instituciones educativas pueden:
- Mejorar la calidad de su administración y servicios
- Aumentar la participación de los alumnos mediante la familiaridad, la comodidad y la facilidad de uso
- Resuelve los problemas rápidamente y de una forma que resulte natural y fluida para los usuarios
- Adapta los flujos conversacionales a los usuarios
- Ayudar a los estudiantes potenciales, actuales y pasados, y mantener así relaciones sólidas y mutuamente beneficiosas
- Automatiza la recogida de datos y las comunicaciones para diseñar campañas de marketing personalizadas
Lo mejor de todo es que ni siquiera es difícil crear un chatbot WhatsApp EdTech. Con un creador de chatbot sin código como Gupshup, cualquier institución educativa (escuela, colegio, universidad, etc.) puede crear un chatbot de WhatsApp para experiencias conversacionales convincentes, naturales y omnicanal.
La plataforma de creación de bots Gupshup ofrece muchas otras ventajas que simplifican la creación y despliegue de chatbot EdTech:
- Interfaz del constructor fácil de usar y de arrastrar y soltar
- Lógica condicional activada por las respuestas del usuario
- Comprensión contextual para flujos de conversación fluidos
- Respuestas enriquecidas y soporte para múltiples medios
- Plantillas prediseñadas para acelerar la creación de bots
- Transferencias conversacionales fluidas de bot a humano
Chatbot WhatsApp EdTech: Casos de uso importantes
WhatsApp es tan versátil que su utilidad va más allá de la enseñanza y el aprendizaje en línea. Un chatbot EdTech basado en WhatsApp puede utilizarse de muchas maneras en el sector educativo, no sólo por estudiantes y profesores, sino también por vendedores, administradores, enlaces de antiguos alumnos, personal de registro/matriculación, personal de apoyo a los estudiantes, etc.
WhatsApp para la Educación, Gupshup para la Educación
Después de COVID, la creciente digitalización y virtualización han repercutido en todos los aspectos de la experiencia humana. Esto incluye la educación, el aprendizaje y el desarrollo. WhatsApp para la educación ya tiene tantas aplicaciones prácticas que ahora es difícil imaginar el mundo del conocimiento sin él.
Los profesores y las instituciones educativas pueden ahora impartir clases en línea a través de WhatsApp. También pueden compartir materiales didácticos, comunicarse con los alumnos 1×1 y fomentar un ambiente social positivo y colaborativo que mejore el aprendizaje de todo tipo de alumnos. Además, pueden enviar actualizaciones y notificaciones, compartir información relevante sobre exámenes y mantener a los alumnos comprometidos e interesados con divertidos concursos y evaluaciones.
Pero como hemos visto en este blog, el uso de WhatsApp en la educación va más allá de la enseñanza y el aprendizaje. Los institutos educativos, los vendedores y los administradores también pueden aprovechar el poder de los chatbots de WhatsApp EdTech para generar y alimentar nuevos clientes potenciales, relacionarse con los alumnos actuales, volver a relacionarse con ex alumnos, simplificar varios procesos administrativos y, en general, reducir el estrés de todas las partes interesadas.
Así que, para los educadores que busquen una forma fácil de usar y sin fricciones de aprovechar WhatsApp para sus necesidades, no hay mejor momento que éste. Y no hay mejor plataforma de creación de bots que Gupshup. Más información sobre nuestra asequible plataforma de creación de bots de bajo código que puede personalizarse sin esfuerzo para su uso en el sector educativo.
Aquí tienes algunos recursos para ampliar tu perspectiva sobre la Industria de la Educación:
