Cuentas y registro

Cuentas

Debes usar una cuenta Gupshup existente o crear una nueva cuenta Gupshup para poder usar las APIs y otros Contenidos de Gupshup.

Puedes utilizar el Contenido de Gupshup y/o la Plataforma Gupshup solo si puedes celebrar un contrato vinculante con Gupshup, y solo en cumplimiento con estos Términos y todas las leyes, normas y regulaciones locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables.

Cualquier uso o acceso a los Sitio(s) Web, APIs o Plataforma Gupshup por parte de personas menores de 18 años está estrictamente prohibido y constituye una violación de estos Términos.

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Debes ser humano. No se permite el registro de cuentas por "bots" u otros métodos automatizados.

Usted es el único responsable de la actividad que ocurra en su cuenta, incluyendo, sin limitación, cualquier Dato del Cliente e Información de la Cuenta (cada uno según se define más adelante) proporcionado bajo o a través de su cuenta.

Puede crear una cuenta de Gupshup utilizando credenciales de cuentas existentes u otros métodos de registro que podamos proporcionar ocasionalmente, a nuestra entera discreción. Al conectarse a la Plataforma Gupshup con un servicio de terceros, nos da permiso para acceder y usar su información de ese servicio según lo permita dicho servicio, y para almacenar sus credenciales de inicio de sesión de ese servicio. Es su responsabilidad mantener su contraseña, credenciales y cuentas seguras. Debe notificar a Gupshup de inmediato si ocurre algún uso no autorizado, o sospecha de uso no autorizado, de su cuenta de Gupshup o si ocurre cualquier otra violación de seguridad.

Nunca puede usar la cuenta de otro usuario. Su inicio de sesión solo puede ser usado por una persona. No se permite que varias personas compartan un mismo inicio de sesión.

Usted reconoce que Gupshup no es responsable de ninguna pérdida o daño que surja por su incumplimiento de los requisitos anteriores.

Registro

Es posible que deba proporcionar cierta información (por ejemplo, sus datos de contacto, descripción de su producto o servicio, nombre de su empresa, detalles de su tarjeta de crédito, etc., colectivamente, "Información de la Cuenta") como parte del proceso de registro para acceder al Contenido de Gupshup, o como parte del uso continuo del Contenido de Gupshup.

Usted acepta que toda la información de registro que proporcione a Gupshup será siempre precisa y actualizada, y se compromete a notificar a Gupshup de inmediato cualquier cambio en su Información de la Cuenta.

Política de Reembolso para recargas en la plataforma de autoservicio de WhatsApp.

Elegibilidad para reembolso:

En caso de no utilizar la plataforma de autoservicio de WhatsApp desde la fecha de recarga, sujeto a que el Usuario realice una solicitud por escrito dentro de los 7 días posteriores a la fecha de recarga, el Usuario tendrá derecho al reembolso del dinero sujeto a la deducción de impuestos y cargos aplicables. En caso de que el Usuario solicite el reembolso después del séptimo día, Gupshup podrá, a su entera discreción y con base en los méritos de la solicitud, acreditar notificaciones de WhatsApp en la billetera del usuario.

Aplicabilidad de la Política de Reembolso:

Esta política es aplicable a TODAS las regiones.

Procedimiento de Reembolso:

Los importes de los reembolsos generalmente se remiten dentro de los 10 a 15 días hábiles. Sin embargo, el tiempo que se requiere para que los fondos se acrediten a la cuenta del Usuario es determinado por el banco o la institución financiera del Usuario. Por favor, consulte con los bancos o instituciones financieras correspondientes y sus reglas específicas sobre transacciones devueltas o reembolsadas.

Gupshup no tiene obligación de emitir reembolsos si el Usuario no puede proporcionarnos información completa y precisa requerida para completar el reembolso o crédito; o si la solicitud de reembolso ya ha sido procesada por la pasarela de pago pero aún no se ha aplicado a la fuente original del pago; o si la solicitud de reembolso indica a Gupshup que emita el reembolso a un banco o institución financiera diferente de donde se recibió el pago original; o si Gupshup no recibió el pago por el cual se realiza la solicitud de reembolso debido a fuerza mayor u otras causas fuera de nuestro control directo.

En caso de que un reembolso no pueda ser gestionado dentro de los protocolos estándar de reembolso o para procesar un reembolso después de 10 a 15 días hábiles, se podrá pedir al Usuario que proporcione información adicional y documentación del cargo original.

La información divulgada a Gupshup con el propósito de procesar el reembolso del Usuario será protegida de acuerdo con la Política de Privacidad de Gupshup según sea modificada ocasionalmente.

Gupshup hará todos los esfuerzos razonables para mantener informado al Usuario sobre el estado del reembolso mediante actualizaciones compartidas en el número móvil y/o dirección de correo electrónico registrados del Usuario. El Usuario renuncia a toda responsabilidad que pueda surgir debido a su falta de seguimiento del estado del reembolso.

Cuando un Usuario haya utilizado su Billetera para realizar el pago de la recarga, Gupshup procesará todos los reembolsos únicamente en la Billetera de Gupshup del Usuario. Cuando un Usuario haya optado por una opción de pago en línea para la recarga, Gupshup procesará todos los reembolsos en la Billetera del Usuario o en las cuentas bancarias válidas o instituciones financieras del Usuario, si se proporcionan los detalles de dichas cuentas a Gupshup en el momento del reembolso. Una vez que el importe sea reembolsado a la Billetera de Gupshup del Usuario, no podrá ser reembolsado posteriormente a ninguna otra cuenta bancaria o institución financiera ni en efectivo, y permanecerá en la Billetera de Gupshup del Usuario hasta que se agote su uso en mensajes de WhatsApp en las Plataformas.

Atención de Quejas

Cualquier queja relacionada con el Reembolso puede ser dirigida por el Usuario al responsable de quejas de Gupshup, quien puede ser contactado en devsupport@gupshup.ai

Uso del Contenido de Gupshup

Derecho de Acceso y Uso del Contenido de Gupshup.

Sujeto a estos Términos, Gupshup le otorga un derecho limitado, revocable, no transferible, no exclusivo (sin derecho a sublicenciar) para acceder y utilizar el Contenido de Gupshup y la Plataforma Gupshup, únicamente en la medida necesaria para que usted aloje y cree bots que operen únicamente en conexión con sus Dispositivos y/o Aplicaciones.

Acceso Permitido.

Usted accederá (o intentará acceder) a una API u otro Contenido de Gupshup solo según lo expresamente permitido por estos Términos y por los medios descritos por Gupshup en la documentación, instrucciones o características disponibles basadas en Su Uso (según se define más adelante).

Llamadas API.

Gupshup puede establecer límites en la cantidad de llamadas API que puede realizar a su entera discreción, por ejemplo, en interés de la estabilidad del servicio, o, sin limitar lo anterior, de acuerdo con los límites basados en su uso gratuito o pagado ("Su Uso") de la Plataforma Gupshup. Gupshup puede limitar su actividad o dejar de ofrecerle acceso a las API a su entera discreción. Usted acepta tales limitaciones y no intentará eludir dichas restricciones.

Tarifas.

Las tarifas, límites de API y acceso a otras características pueden variar según Su Uso. Los límites, características y tarifas adeudadas por cada plan de suscripción disponible ("Plan(es) de Suscripción") se establecen en el sitio web de Gupshup www.gupshup.ai y están sujetos a cambios periódicos sin previo aviso. Usted reconoce y acepta pagar todas las tarifas, según correspondan, por el plazo completo de la suscripción, independientemente de si la suscripción se cancela antes del vencimiento o la terminación de estos Términos. No se otorgarán reembolsos a los clientes fuera de la región de América Latina por ningún motivo, incluidos, entre otros, Servicios no utilizados, independientemente de si la suscripción se cancela antes del vencimiento o la terminación de estos Términos. Debe notificar a Gupshup sobre cualquier problema o disputa de facturación dentro de los quince (15) días posteriores a su primera aparición en el estado de cuenta recibido de su banco, compañía de tarjeta de crédito u otra empresa de facturación. No notificar a Gupshup dentro del período de quince (15) días resultará en su aceptación de los cargos y usted renuncia al derecho de disputar dichos cargos. El incumplimiento del pago completo y puntual puede resultar en la desactivación de su cuenta hasta que se reciba el pago exitosamente.

Software de Código Abierto.

Parte del software ofrecido o incluido en el Contenido de Gupshup puede ofrecerse bajo una licencia de código abierto. Puede haber disposiciones en la licencia de código abierto que anulen expresamente algunos de estos Términos, y en esos casos, se aplicarán las disposiciones prevalentes.

Precisión.

No garantizamos la precisión de ningún Contenido de Gupshup, incluido cualquier resultado generado en relación con su uso del Contenido de Gupshup o de la Plataforma de Gupshup. Usted reconoce y acepta que utiliza y confía en el Contenido de Gupshup y en la Plataforma de Gupshup bajo su propio riesgo, y que Gupshup no será responsable de ningún error o inexactitud en el Contenido de Gupshup o en la Plataforma de Gupshup.

Supervisión.

Gupshup puede, pero no está obligada a, supervisar el uso del Contenido de Gupshup para garantizar la calidad, mejorar los productos y servicios de Gupshup, o verificar su cumplimiento con estos Términos. Usted no interferirá con dicha supervisión.

Cumplimiento de la Ley.

Usted utilizará nuestras API y otros Contenidos de Gupshup y la Plataforma de Gupshup solo según lo permita la ley (incluyendo, sin limitación, leyes relacionadas con la importación o exportación de datos o software, privacidad o leyes locales). No utilizará las API ni otro Contenido de Gupshup para fomentar o promover actividades ilegales o peligrosas. También requerirá que los usuarios finales de sus Dispositivos o Aplicaciones ("Usuarios Finales") cumplan con la ley aplicable y estos Términos. No permitirá conscientemente que sus Usuarios Finales violen la ley aplicable ni estos Términos.

Prohibiciones

Al utilizar cualquier Contenido de Gupshup y/o la Plataforma de Gupshup, salvo que Gupshup lo apruebe por escrito, se aplican las siguientes prohibiciones:

No utilizará las API u otro Contenido de Gupshup en nombre de un tercero, a menos que dicho tercero le haya autorizado expresamente a acceder y usar el Contenido de Gupshup bajo su cuenta.

No copiará, alquilará, arrendará, venderá, transferirá, asignará, sublicenciará, desensamblará, aplicará ingeniería inversa ni descompilará (excepto en la medida limitada expresamente autorizada por la ley vigente), modificará o alterará ninguna parte de los Sitios Web, API, otro Contenido de Gupshup o la Plataforma de Gupshup.

No creará una Aplicación que funcione de manera sustancialmente igual a las API u otro Contenido de Gupshup y la ofrecerá a terceros.

No usará el Contenido de Gupshup ni la Plataforma de Gupshup en relación con ningún Dispositivo o Aplicación dirigida a menores de dieciocho (18) años.

No usará el Contenido de Gupshup ni la Plataforma de Gupshup en relación con la prestación de servicios con contenido para adultos o pornográficos.

No realizará ninguna acción con la intención de introducir en los Sitios Web, Contenido de Gupshup o Plataforma de Gupshup, o en aplicaciones o productos de terceros, virus, gusanos, defectos, caballos de Troya, malware o cualquier elemento de naturaleza destructiva.

No utilizará el Contenido de Gupshup ni la Plataforma de Gupshup, ni accederá o controlará ninguna cuenta de cliente, producto, dispositivo o aplicación de forma que pueda causar daño, perjuicio o pérdida a cualquier persona, o de otro modo dañar, difamar, abusar, acosar, acechar o amenazar a otros, ni permitirá o fomentará que terceros lo hagan.

No utilizará las API, otro Contenido de Gupshup ni la Plataforma de Gupshup de ninguna forma o con ningún propósito que pueda violar cualquier ley o regulación, o cualquier derecho de cualquier persona, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual, privacidad y/o imagen, o que de otro modo pueda ser perjudicial (a exclusivo criterio de Gupshup) para Gupshup, sus proveedores de servicios, sus proveedores, usuarios finales de la Plataforma de Gupshup, Usuarios Finales o cualquier persona o entidad.

No utilizará las API, otro Contenido de Gupshup ni la Plataforma de Gupshup en relación con objetos, dispositivos, materiales o situaciones intrínsecamente peligrosos, ni para actividades que puedan causar daño a cualquier persona o propiedad.

No: (i) interferirá ni interrumpirá los Sitios Web, la Plataforma de Gupshup, las API ni los servidores o redes que proveen las API; (ii) manipulará la seguridad de cualquier hardware, software o redes utilizados por Gupshup para hacer disponibles los Sitios Web, Contenido de Gupshup o Plataforma de Gupshup, o manipulará cuentas de clientes; (iii) desactivará, eludirá o evitará cualquier dispositivo, mecanismo, protocolo o procedimiento de seguridad establecido por Gupshup; o (iv) permitirá que otros realicen cualquiera de los puntos anteriores.

Política de Uso Aceptable

Aquí en Gupshup, nuestro objetivo es ayudar al usuario y a su equipo a hacer el mejor trabajo de sus vidas, todos los días. Para lograrlo, necesitamos que nuestros productos y servicios funcionen de manera fluida, rápida y sin distracciones. Para que esto sea posible, necesitamos la colaboración del usuario, nuestros usuarios. Necesitamos que no se haga un uso indebido o abusivo de nuestros productos y servicios.

Para describir exactamente a qué nos referimos con "uso indebido" o "abuso", y ayudarnos a identificar tales transgresiones y reaccionar en consecuencia, hemos creado esta Política de Uso Aceptable. En virtud de esta política, nos reservamos el derecho de eliminar contenido que sea inconsistente con el espíritu de estas pautas, incluso si no está expresamente prohibido por la letra de la política. En otras palabras, si el usuario hace algo que no figura aquí literalmente, pero parece o huele a algo que sí aparece aquí, es posible que lo eliminemos igualmente.

Esto es lo que no permitimos:

1. Interrupciones

Comprometer la integridad de nuestros sistemas. Esto incluye examinar, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red que aloje nuestros servicios.

Manipular, aplicar ingeniería inversa o hackear nuestros servicios, eludir cualquier medida de seguridad o autenticación, o intentar acceder sin autorización a los servicios, sistemas, redes o datos relacionados.

Modificar, desactivar o comprometer la integridad o el rendimiento de los servicios o sistemas, redes o datos relacionados.

Descifrar cualquier transmisión hacia o desde los servidores que ejecutan los servicios.

Sobrecargar o intentar sobrecargar nuestra infraestructura mediante la imposición de una carga excesiva sobre nuestros sistemas que consuma recursos extraordinarios (CPU, memoria, espacio en disco, ancho de banda, etc.), tales como:

Usar "robots", "arañas", "lectores fuera de línea" u otros sistemas automatizados para enviar más solicitudes a nuestros servidores de las que un humano podría razonablemente enviar en el mismo período usando un navegador normal.

Ir más allá de los parámetros de uso para cualquier servicio, tal como se describe en la documentación correspondiente.

Consumir una cantidad irracional de almacenamiento para música, videos, pornografía, etc., de una manera no relacionada con los fines para los cuales fueron diseñados los servicios.

2. Actividades indebidas

Falsificar la información del usuario o disfrazar el origen de cualquier contenido (incluyendo mediante "spoofing", "phishing", manipulación de encabezados u otros identificadores, suplantación de identidad o implicar falsamente el patrocinio o asociación con Gupshup o terceros).

Usar los servicios para violar la privacidad de otros, incluyendo publicar o compartir información privada y confidencial de otros sin su permiso expreso, o recolectar o recopilar información personal de otros (incluyendo perfiles, nombres de cuenta o información) desde nuestros servicios.

Usar nuestros servicios para acosar, perseguir o publicar amenazas directas y específicas de violencia contra otros.

Usar los Servicios con cualquier propósito ilegal o en violación de cualquier ley (incluidas, entre otras, las leyes de datos, privacidad y control de exportaciones)

Acceder o buscar cualquier parte de los servicios por cualquier medio distinto a nuestras interfaces públicas compatibles (por ejemplo, "scraping")

Usar metaetiquetas o cualquier otro "texto oculto" que incluya los nombres de productos o marcas comerciales de Gupshup o de nuestros proveedores

3. Comunicaciones inapropiadas

Usar los servicios para generar o enviar comunicaciones no solicitadas, publicidad, cartas en cadena o spam

Solicitar a nuestros usuarios con fines comerciales, a menos que Gupshup lo permita expresamente

Desacreditar a Gupshup o a nuestros socios, proveedores o afiliados

Promocionar o anunciar productos o servicios que no sean los propios del usuario sin la autorización adecuada

4. Contenido inapropiado

Publicar, cargar, compartir, enviar o proporcionar contenido que:

Infrinja los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de Gupshup o de terceros, incluidos derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, derechos morales, derechos de privacidad o publicidad, o cualquier otro derecho de propiedad intelectual, derecho propietario o contractual

El usuario no tiene derecho a enviar información que

Sea engañosa, fraudulenta, ilegal, obscena, difamatoria, calumniosa, amenazante, perjudicial para menores, pornográfica (incluida la pornografía infantil, que eliminaremos y denunciaremos ante las autoridades, incluido el Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados), indecente, acosadora, odiosa;

Incite conductas ilegales o ilícitas o que, de otro modo, sea inapropiada;

Ataque a otros por su raza, etnia, origen nacional, religión, sexo, género, orientación sexual, discapacidad o condición médica;

Contenga virus, bots, gusanos, exploits de scripting u otros materiales similares

Esté destinada a provocar;

Pueda causar daños a Gupshup o a cualquier tercero;

5. Uso aceptable

El usuario no (ni ayudará a otros a) violar ninguna ley aplicable, contrato, propiedad intelectual u otro derecho de terceros, y es el único responsable de su conducta al usar nuestros Servicios Empresariales.

El usuario no debe, directa o indirectamente, ni mediante medios automatizados u otros:

Usar nuestros Servicios Empresariales con fines personales, familiares o domésticos;

Participar en conductas acosadoras, amenazantes, intimidantes, depredadoras o de acecho;

Usar o intentar usar la cuenta de otro usuario sin autorización previa de dicho usuario, de Gupshup y de WhatsApp;

Hacerse pasar por otra persona o entidad o registrarse en nombre de otra, o tergiversar su afiliación con una persona o entidad, cometer fraude, o publicar falsedades o declaraciones engañosas;

Recopilar información de u sobre otros usuarios de manera no permitida o no autorizada;

Usar nuestros Servicios Empresariales para fines distintos a los previstos o interferir con, interrumpir, afectar negativamente o inhibir a otros usuarios;

Dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar nuestros Servicios Empresariales;

Enviar, distribuir o publicar spam, comunicaciones electrónicas no solicitadas, cartas en cadena, esquemas piramidales o comunicaciones ilegales o no permitidas;

Publicar, cargar o compartir contenido que sea ilegal, calumnioso, difamatorio, obsceno, pornográfico, indecente, lascivo, sugestivo, acosador, amenazante, invasivo de la privacidad o de los derechos de publicidad, abusivo, incendiario, fraudulento o que, a nuestro exclusivo juicio, sea objetable;

Incentivar o proporcionar instrucciones para cometer un delito;

Distribuir virus, datos corruptos u otros archivos o contenido dañino, disruptivo o destructivo;

Eludir, ignorar o burlar las instrucciones de nuestro archivo robots.txt o cualquier medida que empleemos para evitar o limitar el acceso a cualquier parte de nuestros Servicios Empresariales, incluidas técnicas de filtrado de contenido; o

Exponer a Gupshup, WhatsApp u otros a cualquier tipo de daño o responsabilidad.

6. Restricciones

Salvo que Gupshup lo permita por escrito, el usuario no debe, directa o indirectamente, ni mediante medios automatizados u otros: (a) distribuir, vender, revender o alquilar nuestros Servicios Empresariales a terceros; (b) distribuir o poner a disposición nuestros Servicios Empresariales a través de una red para que los utilicen múltiples dispositivos al mismo tiempo, salvo mediante herramientas y configuraciones expresamente proporcionadas por nosotros para su uso a través de nuestros Servicios Empresariales; y (c) copiar, reproducir, distribuir, representar o exhibir públicamente, modificar o crear trabajos derivados basados en la totalidad o parte de nuestros Servicios Empresariales. El usuario no debe, directa o indirectamente, ni mediante medios automatizados u otros: (d) eliminar avisos o marcas de derechos de propiedad; (e) realizar ingeniería inversa sobre cualquier aspecto de nuestros Servicios Empresariales ni hacer nada que permita descubrir el código fuente; (f) hacer scraping o extraer datos de nuestros Servicios Empresariales; (g) desarrollar o usar aplicaciones que interactúen con nuestros Servicios Empresariales sin nuestro consentimiento previo por escrito; y (h) crear software o API que funcionen de manera sustancialmente similar a nuestros Servicios Empresariales y ofrecerlos a terceros de forma no autorizada.

En esta Política de Uso Aceptable, el término "contenido" significa: (1) cualquier información, dato, texto, software, código, scripts, música, sonido, fotos, gráficos, videos, mensajes, etiquetas, funciones interactivas, archivos u otros materiales que el usuario publique, cargue, comparta, envíe o proporcione de cualquier forma en los servicios y (2) cualquier otro material, contenido o dato que el usuario proporcione a Gupshup o utilice con los Servicios.

Sin perjuicio de cualquier otro recurso disponible para nosotros, Gupshup podrá suspender o cancelar permanentemente o temporalmente la cuenta del usuario o el acceso a los servicios sin previo aviso ni responsabilidad si Gupshup (a su exclusivo criterio) determina que el usuario ha violado esta Política de Uso Aceptable.

Cumplimiento

Gupshup se reserva el derecho de investigar cualquier Dispositivo o Aplicación para verificar el cumplimiento de estos Términos. Dichas investigaciones pueden incluir que Gupshup acceda y utilice su Dispositivo o Aplicación, por ejemplo, para identificar problemas de estabilidad o seguridad que puedan afectar a Gupshup o a sus clientes. Usted consiente dichas investigaciones. Gupshup puede suspender o cancelar inmediatamente el acceso al(los) Sitio(s) Web, API, demás Contenido de Gupshup y la Plataforma de Gupshup por parte suya o de su Dispositivo o Aplicación sin previo aviso si creemos, a nuestro exclusivo criterio, que usted ha violado estos Términos o de otro modo.

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Privacidad y Seguridad

Datos del Cliente. "Datos del Cliente" significa toda la información que usted proporciona a través de, o que se genera en relación con, su uso de los Sitios Web, el Contenido de Gupshup o la Plataforma de Gupshup, incluyendo, entre otros, AIML y Otros Archivos, registros de bots, Información de la Cuenta y datos relacionados con cualquier Usuario Final o el uso que dichos Usuarios Finales hagan de su Aplicación ("Datos del Usuario Final"), incluyendo, entre otros, Entradas de un Usuario Final enviadas por su Aplicación a los servidores de Gupshup para su procesamiento. Usted reconoce y acepta que es el único responsable de obtener todos los consentimientos necesarios de los Usuarios Finales en relación con el uso de sus Dispositivos o Aplicaciones y el Contenido de Gupshup (incluidas las API), consentimiento que deberá cumplir con toda la legislación aplicable en materia de protección de datos y demás leyes, normas y reglamentos de privacidad. Antes de recopilar cualquier Dato del Usuario Final u otra información de los Usuarios Finales, proporcionará un aviso adecuado de qué Datos del Usuario Final y otra información recopila y cómo será utilizada y/o compartida, y obtendrá los consentimientos necesarios. Usted y sus Aplicaciones cumplirán con todas las leyes y reglamentos de privacidad en relación con su acceso y uso del Contenido de Gupshup y la Plataforma de Gupshup. Usted proporcionará y respetará una política de privacidad para su Dispositivo o Aplicación que: (i) cumpla con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables, (ii) se muestre de forma destacada a todos los Usuarios Finales, y (iii) describa clara y exactamente a los Usuarios Finales qué datos e información del usuario recopila (como información personal identificable, información de inicio de sesión, etc.) y cómo utiliza y comparte dicha información con Gupshup y terceros. Usted entiende que al usar el Contenido de Gupshup o la Plataforma de Gupshup, consiente la recopilación, uso y divulgación de cualquier Dato del Cliente (incluyendo información personal y datos agregados) como se establece en nuestra Política de Privacidad https://www.gupshup.ai/privacy-policy , y que dichos Datos del Cliente se recopilen, utilicen, transfieran a y procesen en los Estados Unidos. Usted será el único responsable de sus Datos del Cliente y de las consecuencias de hacerlos disponibles en o a través del Contenido y/o la Plataforma de Gupshup.

Privacidad. Usted entiende que al usar el Contenido y/o la Plataforma de Gupshup, consiente la recopilación, uso y divulgación de su información personal identificable y Datos del Cliente como se establece en nuestra Política de Privacidad https://www.gupshup.ai/privacy-policy , y que su información personal identificable y Datos del Cliente sean recopilados, utilizados, transferidos y procesados en los

Seguridad. Nos importa la integridad y seguridad de sus Datos del Cliente e información personal. Sin embargo, no podemos garantizar que terceros no autorizados nunca puedan superar nuestras medidas de seguridad o usar su información personal con fines indebidos. Usted reconoce que es el único responsable de cualquier daño personal o material que surja o esté relacionado con su uso de cualquier Contenido de Gupshup, la Plataforma de Gupshup, o cualquier uso autorizado o no autorizado de su Dispositivo o Aplicación.

DMCA

Respetamos los derechos de los propietarios de contenido; es política de Gupshup responder a las notificaciones de supuesta infracción que cumplan con la Ley de Derechos de Autor Digital Millennium de 1998 ("DMCA"), como se indica en nuestra Política de DMCA.

Propiedad y Licencia

Sus Bots, Dispositivos, Aplicaciones y Datos del Cliente.

Gupshup no adquiere la propiedad de sus Bots, Dispositivos, Aplicaciones o Datos del Cliente por el uso que usted haga de las API u otro Contenido de Gupshup. Usted declara y garantiza que tiene los derechos necesarios para proporcionar todos los Datos del Cliente, incluyendo, entre otros, los Datos del Usuario Final y la Información de la Cuenta, y otra información que usted pone a disposición en relación con su uso del Contenido y/o la Plataforma de Gupshup y para otorgar todos los derechos y licencias bajo estos Términos. Sin limitar lo anterior, si usted está utilizando el Contenido o la Plataforma de Gupshup en nombre de su empleador o de un tercero, usted declara y garantiza que su empleador o dicho tercero le ha autorizado expresamente a poner a disposición y utilizar cualquier contenido, dato o información que usted utilice o ponga a disposición en relación con su uso del Contenido y/o la Plataforma de Gupshup. Usted además declara y garantiza que sus Datos del Cliente (incluyendo, entre otros, los Datos del Usuario Final y la Información de la Cuenta), Aplicaciones y/o Dispositivos, y cualquier uso de los mismos en relación con el Contenido o la Plataforma de Gupshup no violarán los derechos de ningún tercero, incluyendo, entre otros, derechos de propiedad intelectual, derechos de secretos comerciales u otros derechos de propiedad, o derechos de privacidad, ni violarán ninguna ley, norma o reglamento aplicable.

Derechos y Licencia sobre los Datos del Cliente.

En relación con la operación del Contenido y la Plataforma de Gupshup, Gupshup recibe, utiliza y analiza los Datos del Cliente. Usted conserva la propiedad de sus Datos del Cliente. Sin embargo, sin perjuicio de lo contrario, por la presente otorga a Gupshup una licencia para: (i) usar y divulgar sus Datos del Cliente para proporcionar el Contenido y la Plataforma de Gupshup; (ii) usar sus Datos del Cliente para fines internos de negocio de Gupshup; (iii) divulgar sus Datos del Cliente según lo exija la ley o un proceso legal; y (iv) usar y divulgar sus Datos del Cliente de conformidad con la Política de Privacidad de Gupshup https://www.gupshup.ai/privacy-policy. Sin limitar lo anterior, usted acepta que Gupshup está expresamente e irrevocablemente autorizado para utilizar, analizar, modificar, reproducir, publicar, compartir, crear obras derivadas de, o de otro modo ejercer todos los derechos sobre sus Datos del Cliente y cualquier análisis, estadística u otros datos relacionados o derivados de sus Datos del Cliente y/o su uso del Contenido o la Plataforma de Gupshup para cualquier propósito, siempre que dichos datos estén en forma agregada y anonimizada ("Datos Agregados"). Sujeto a las licencias sobre los Datos del Cliente, usted reconoce y acepta que Gupshup será el único propietario de todos los derechos, títulos e intereses sobre todos los Datos Agregados y otros datos generados por la Plataforma de Gupshup. Sin perjuicio de lo anterior, si alguna vez usted tiene algún derecho de propiedad sobre algún Dato Agregado o dato generado, por la presente cede a Gupshup todos esos derechos, títulos e intereses sobre dichos Datos Agregados y datos generados, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual correspondientes.

Contenido y Plataforma de Gupshup.

Al usar nuestros Sitios Web, APIs, otro Contenido de Gupshup o la Plataforma de Gupshup, usted no adquiere ningún derecho de propiedad sobre nuestros Sitios Web, APIs, otro Contenido de Gupshup, la Plataforma de Gupshup ni sobre ningún dato, contenido o información que se transmita o acceda a través de nuestras API, incluyendo, entre otros, Librerías, Bots, código AIML, registros de bots u otros datos proporcionados por Gupshup u otros usuarios de Gupshup. Excepto por sus Datos del Cliente, entre usted y Gupshup, el Contenido de Gupshup, la Plataforma de Gupshup, y todos los datos, contenidos e información contenidos o transmitidos o accedidos a través de nuestras API y/o la Plataforma de Gupshup, incluyendo, entre otros, software, Librerías, Bots, código AIML, modelos de aprendizaje automático, imágenes, texto, gráficos, ilustraciones, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audios, videos, música y datos pertenecientes a otros usuarios, y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados, son propiedad exclusiva de Gupshup y sus licenciantes.

Comentarios.

Si recibimos cualquier comentario, sugerencia, idea, informe u otra información relacionada con cualquier Contenido de Gupshup o con cualquier producto o servicio de Gupshup, podremos usar dicha información sin obligación hacia usted.

Restricciones; Derechos Reservados.

Los Sitios Web, el Contenido de Gupshup y la Plataforma de Gupshup están protegidos por leyes de propiedad intelectual de Estados Unidos, incluyendo, entre otros, leyes de derechos de autor, y tratados internacionales. Usted no eliminará ni alterará ningún aviso o marca de propiedad sobre ningún Contenido de Gupshup o la Plataforma de Gupshup. Usted no descompilará ni intentará extraer el código fuente de ninguna API, otro Contenido de Gupshup, la Plataforma de Gupshup o cualquier software relacionado, salvo en la medida en que esta restricción esté expresamente prohibida por la ley aplicable. Tampoco sublicenciará, arrendará, alquilará, prestará, distribuirá, venderá, transferirá ni pondrá a disposición las API o cualquier otro Contenido de Gupshup o la Plataforma de Gupshup a ningún tercero, salvo que lo permitan específicamente estos Términos. El Contenido de Gupshup está licenciado y no vendido. Gupshup se reserva todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos.

Actualizaciones

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Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar el(los) Sitio(s) web, el Contenido de Gupshup y/o la Plataforma Gupshup en cualquier momento, por cualquier motivo y sin previo aviso. Si Gupshup realiza actualizaciones, revisiones, cambios importantes o modifica de cualquier forma una API u otro Contenido de Gupshup, usted acepta que es el único responsable de realizar los cambios necesarios en su Dispositivo o Aplicación para garantizar el servicio continuo para sus Usuarios Finales. Estamos constantemente cambiando y mejorando nuestras APIs y otro Contenido de Gupshup. Podemos añadir o eliminar funcionalidades o características a nuestra discreción, por cualquier motivo, y no garantizamos que su Dispositivo o Aplicación funcionen con futuras versiones o versiones modificadas de cualquier Contenido de Gupshup o de la Plataforma Gupshup.

Marca y Atribución

Marca Gupshup.

Salvo que se indique expresamente, estos Términos no otorgan a ninguna de las partes ningún derecho, título o interés sobre los nombres comerciales, marcas registradas, marcas de servicio, logotipos, nombres de dominio u otras características distintivas de marca de la otra parte (colectivamente, “Marcas”).

Atribución.

Usted acepta mostrar cualquier atribución requerida por Gupshup según lo descrito en cualquier documentación de las APIs u otro Contenido de Gupshup. Gupshup le otorga una licencia limitada, revocable libremente, intransferible, no sublicenciable y no exclusiva durante el plazo de su suscripción para mostrar las Marcas de Gupshup únicamente con el propósito de promocionar o publicitar su uso de las APIs y otro Contenido de Gupshup. Solo debe utilizar las Marcas de Gupshup de acuerdo con estos Términos. Usted entiende y acepta que Gupshup tiene la única discreción para determinar si su atribución y uso de las Marcas de Gupshup cumple con los requisitos anteriores y con cualquier directriz aplicable.

Publicidad.

Usted no hará ninguna declaración sobre su uso de una API que sugiera asociación, patrocinio o respaldo por parte de Gupshup sin la aprobación previa por escrito de Gupshup.

Uso Promocional y de Marketing.

En el curso de la promoción, marketing o demostración de las APIs que está utilizando, Gupshup puede producir y distribuir representaciones incidentales, incluidas capturas de pantalla u otro contenido de su Aplicación o Dispositivo, y puede usar el nombre y logotipo de su empresa o producto. Usted otorga a Gupshup todos los derechos necesarios para estos fines.

Terminación

Terminación.

Usted puede cambiar su Plan o dejar de usar nuestras APIs y otro Contenido de Gupshup en cualquier momento. Si desea cancelar su cuenta y estos Términos, debe enviarnos un correo electrónico a legal@gupshup.ai e informarnos de su intención de cancelar su cuenta (“Aviso de Terminación”) con al menos 30 días de anticipación. Puede descargar una copia de su(s) Bot(s), es decir, AIML y Otros Archivos, a través de las interfaces en línea disponibles en cualquier momento antes de cancelar o eliminar su cuenta o dentro de los 30 días posteriores. Sujeto a las obligaciones posteriores a la terminación y las disposiciones que subsisten establecidas en estos Términos, tras nuestro acuse de recibo por escrito de su Aviso de Terminación, estos Términos finalizarán.

Gupshup tiene el derecho de terminar inmediatamente estos Términos o descontinuar su uso del(los) Sitio(s) web, la Plataforma Gupshup, las APIs y otro Contenido de Gupshup o cualquier parte o característica de los mismos por cualquier motivo y en cualquier momento sin responsabilidad u otra obligación hacia usted. Tras la terminación o expiración de estos Términos o la interrupción de su acceso a cualquier Contenido de Gupshup, usted debe cesar inmediatamente todo uso de la Plataforma Gupshup, cualquier Contenido de Gupshup (incluidas las APIs), y las Marcas de Gupshup y eliminar todas las copias de los mismos.

Disposiciones que Subsisten.

Cuando estos Términos lleguen a su fin, aquellas disposiciones que por su naturaleza están destinadas a continuar indefinidamente seguirán aplicándose, incluidas, entre otras: Secciones 3 – 8, 10 y 11, 12 – 14.

Sin Garantías

EL CONTENIDO DE GUPSHUP Y LA PLATAFORMA GUPSHUP SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. EL USO DEL CONTENIDO DE GUPSHUP Y LA PLATAFORMA GUPSHUP ES BAJO SU PROPIO RIESGO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL CONTENIDO DE GUPSHUP Y LA PLATAFORMA GUPSHUP SE PROPORCIONAN SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, PERO NO LIMITADAS A, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITA, OBTENIDA POR USTED DE O A TRAVÉS DEL CONTENIDO DE GUPSHUP O LA PLATAFORMA GUPSHUP CREARÁ NINGUNA GARANTÍA QUE NO ESTÉ EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN EL PRESENTE. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, GUPSHUP, SUS SUBSIDIARIAS, SUS AFILIADAS Y SUS LICENCIANTES NO GARANTIZAN QUE EL CONTENIDO DE GUPSHUP SEA PRECISO, CONFIABLE O CORRECTO; QUE EL CONTENIDO O LA PLATAFORMA CUMPLAN CON SUS REQUISITOS; QUE EL CONTENIDO O LA PLATAFORMA ESTÉN DISPONIBLES EN UN MOMENTO O LUGAR PARTICULAR, SIN INTERRUPCIONES O DE MANERA SEGURA; QUE CUALQUIER DEFECTO O ERROR SERÁ CORREGIDO; O QUE EL CONTENIDO O LA PLATAFORMA ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. CUALQUIER CONTENIDO DESCARGADO U OBTENIDO DE OTRO MODO A TRAVÉS DEL USO DEL CONTENIDO O LA PLATAFORMA GUPSHUP SE DESCARGA Y USA BAJO SU PROPIO RIESGO Y USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU SISTEMA INFORMÁTICO O DISPOSITIVO MÓVIL O PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE DE DICHA DESCARGA O DE SU USO DEL CONTENIDO O LA PLATAFORMA.

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LA LEY FEDERAL, ALGUNOS ESTADOS, PROVINCIAS Y OTRAS JURISDICCIONES NO PERMITEN EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DE CIERTAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED.

Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO GUPSHUP, SUS AFILIADOS, AGENTES, DIRECTORES, EMPLEADOS, PROVEEDORES O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, PUNITIVO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, FONDO DE COMERCIO, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, QUE RESULTEN DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL CONTENIDO O LA PLATAFORMA GUPSHUP. EN NINGÚN CASO GUPSHUP SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO, PÉRDIDA O LESIÓN RESULTANTE DE PIRATERÍA, MANIPULACIÓN U OTRO ACCESO O USO NO AUTORIZADO DEL CONTENIDO O LA PLATAFORMA GUPSHUP O SU CUENTA O LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ELLA.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, GUPSHUP NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR (I) ERRORES, EQUIVOCACIONES O INEXACTITUDES DEL CONTENIDO; (II) LESIONES PERSONALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD DE CUALQUIER NATURALEZA DERIVADOS DEL ACCESO O USO DEL CONTENIDO O LA PLATAFORMA; (III) CUALQUIER ACCESO O USO NO AUTORIZADO A NUESTROS SERVIDORES SEGUROS Y/O A TODA LA INFORMACIÓN PERSONAL ALMACENADA EN ELLOS; (IV) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESE DE LA TRANSMISIÓN HACIA O DESDE EL CONTENIDO O LA PLATAFORMA; (V) CUALQUIER VIRUS, TROYANOS U OTROS COMPONENTES MALICIOSOS TRANSMITIDOS A TRAVÉS DEL CONTENIDO O LA PLATAFORMA POR TERCEROS; (VI) ERRORES U OMISIONES EN CUALQUIER CONTENIDO O POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DERIVADO DEL USO DEL CONTENIDO O DE OTROS DATOS DISPONIBLES A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA; Y/O (VII) DATOS DE CLIENTES O CONDUCTAS DIFAMATORIAS, OFENSIVAS O ILEGALES DE TERCEROS. EN NINGÚN CASO GUPSHUP, SUS AFILIADOS, AGENTES, DIRECTORES, EMPLEADOS, PROVEEDORES O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR RECLAMOS, PROCEDIMIENTOS, RESPONSABILIDADES, OBLIGACIONES, DAÑOS, PÉRDIDAS O COSTOS POR UN MONTO MAYOR AL MENOR DE (A) EL MONTO QUE USTED PAGÓ A GUPSHUP EN LOS TRES (3) MESES ANTERIORES A LA FECHA EN QUE SURGIÓ LA ÚLTIMA CAUSA DE ACCIÓN O (B) USD 100.

ESTA SECCIÓN DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SE APLICA INDEPENDIENTEMENTE DE SI LA RESPONSABILIDAD SE BASA EN CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRO FUNDAMENTO, AUN CUANDO GUPSHUP HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ANTERIOR SE APLICARÁ EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY EN LA JURISDICCIÓN APLICABLE.

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ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED. ESTE ACUERDO LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS, Y USTED PUEDE TENER TAMBIÉN OTROS DERECHOS QUE VARÍAN SEGÚN EL ESTADO. LAS EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD, EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD EN ESTE ACUERDO NO APLICARÁN EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY APLICABLE.

Al utilizar el Contenido de Gupshup y la Plataforma de Gupshup, usted debe diseñar y probar sus Dispositivos y Aplicaciones para asegurarse de que no presenten riesgos de lesiones personales o muerte, daños a la propiedad u otras pérdidas. Usted debe implementar todas las medidas de seguridad razonables para garantizar que ningún tercero obtenga acceso no autorizado a la Plataforma de Gupshup o al Contenido de Gupshup. Si decide utilizar el Contenido de Gupshup o la Plataforma de Gupshup de cualquier manera, usted asume todo el riesgo de que su uso del Contenido de Gupshup o la Plataforma de Gupshup cause cualquier daño, perjuicio, lesión o pérdida, incluyendo, entre otros, a cualquier Usuario Final u otras personas o propiedades. Usted acepta que es el único responsable de cualquier daño, perjuicio, lesión o pérdida que surja de o esté relacionado con su Dispositivo o Aplicación o su uso de cualquier Contenido de Gupshup o de la Plataforma de Gupshup, y acepta mantenernos indemnes frente a todo dicho daño, perjuicio, lesión o pérdida.

Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Gupshup y sus subsidiarias, agentes, licenciantes, gestores y otras empresas afiliadas, y a sus empleados, contratistas, agentes, funcionarios y directores, de y contra cualquier y toda reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados) que surjan de o estén relacionados con: (i) su uso y acceso al Contenido de Gupshup (incluidas las API) o la Plataforma de Gupshup, incluyendo cualquier dato o contenido transmitido o recibido por usted; (ii) su violación o presunta violación de cualquier término de estos Términos, incluyendo sin limitación su incumplimiento de cualquiera de las declaraciones y garantías anteriores; (iii) cualquier violación de derechos de terceros, incluyendo, sin limitación, cualquier derecho de privacidad o propiedad intelectual, por parte suya, sus Datos del Cliente, Dispositivo o Aplicación, o cualquier uso de los mismos; (iv) su violación de cualquier ley, norma o reglamento aplicable; (v) cualquiera de sus Datos del Cliente o cualquier dato transmitido a través de su cuenta; (vi) cualquier lesión personal o daño a la propiedad derivado de o relacionado con su uso del Contenido de Gupshup o de la Plataforma de Gupshup o de cualquier uso autorizado o no autorizado de su Dispositivo o Aplicación; o (vii) el acceso y uso del Contenido de Gupshup o la Plataforma de Gupshup por parte de cualquier otro tercero con su nombre de usuario, contraseña u otro código de seguridad adecuado.

Otros Términos y Condiciones Legales

Desarrollo Independiente.

Estos Términos no limitan el derecho de Gupshup de desarrollar, fabricar, adquirir, usar o comercializar, directa o indirectamente, solo o con otros, productos o servicios que compitan con los ofrecidos por usted.

Información Confidencial.

Nuestras comunicaciones hacia usted pueden contener información confidencial de Gupshup. Si recibe materiales o comunicaciones que sean claramente confidenciales o estén marcados como confidenciales, usted no revelará dicha información confidencial de Gupshup a ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito de Gupshup.

Notificaciones y Modificaciones.

Gupshup puede enviarle notificaciones, ya sea porque la ley lo requiera o por fines de marketing u otros fines comerciales, a través de correo electrónico, notificación escrita o impresa, o mediante la publicación de dichas notificaciones en nuestro sitio web, según lo determine Gupshup a su exclusivo criterio. Gupshup se reserva el derecho de determinar la forma y el medio para proporcionar notificaciones a nuestros usuarios. Gupshup no es responsable de ningún filtro automático que usted o su proveedor de red pueda aplicar a las notificaciones por correo electrónico que enviemos a la dirección de correo electrónico que usted nos proporcione. Gupshup puede, a su exclusivo criterio, modificar o actualizar estos Términos ocasionalmente, por lo que usted debe revisar esta página periódicamente. Cuando modifiquemos estos Términos de manera significativa, actualizaremos la fecha de ‘última modificación’ en la parte superior de esta página. Su uso continuado del Contenido de Gupshup o de la Plataforma de Gupshup después de cualquier cambio constituirá su aceptación de los nuevos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos o con futuros Términos de Servicio, no use ni acceda (ni continúe accediendo) al Contenido de Gupshup o la Plataforma de Gupshup.

Cumplimiento con HIPPA.

Usted entiende y acepta que la Plataforma de Gupshup no cumple con HIPPA y que dicho cumplimiento no está previsto como parte de los Servicios, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

Legislación Aplicable.

Estos Términos se regirán por las leyes sustantivas internas del Estado de California, sin considerar sus principios de conflicto de leyes. Las partes reconocen que estos Términos evidencian una transacción que implica comercio interestatal. No obstante lo anterior respecto a la ley sustantiva, cualquier arbitraje que se lleve a cabo conforme a estos Términos se regirá por la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. §§ 1-16). La aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías queda expresamente excluida. Usted acepta someterse a la jurisdicción personal de los tribunales federales y estatales ubicados en EE. UU., California, para cualquier acción en la que conservemos el derecho de buscar medidas cautelares u otro tipo de reparación equitativa en un tribunal con jurisdicción competente para prevenir la infracción, apropiación indebida o violación real o potencial de nuestros derechos de autor, marcas, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual o derechos propietarios, según se establece en la disposición de Arbitraje a continuación, incluida cualquier medida provisional necesaria para evitar un daño irreparable. Usted acepta que EE. UU., California es el foro adecuado para cualquier apelación de un laudo arbitral o para procedimientos judiciales en caso de que la disposición de arbitraje a continuación se considere inaplicable.

Arbitraje

LEA ESTA SECCIÓN CUIDADOSAMENTE PORQUE EXIGE QUE LAS PARTES ARBITREN SUS DISPUTAS Y LIMITA LA MANERA EN QUE PUEDE OBTENER REPARACIÓN DE GUPSHUP. Para cualquier disputa con Gupshup, usted acepta contactarnos primero en legal@gupshup.ai e intentar resolver la disputa con nosotros de manera informal. En el caso poco probable de que Gupshup no haya podido resolver una disputa después de sesenta (60) días, ambas partes acuerdan que cualquier reclamación, disputa o controversia (excepto las reclamaciones de medidas cautelares u otro tipo de reparación equitativa como se indica a continuación) que surja de o esté relacionada con estos Términos, o su incumplimiento o presunto incumplimiento (en conjunto, las "Reclamaciones"), será referida a un único Árbitro designado por Gupshup conforme a la Ley de Arbitraje y Conciliación de 1996 o cualquier modificación o reimplementación legal vigente. El idioma del arbitraje será el inglés. La sede de dicho arbitraje será Mumbai y el laudo del Árbitro será vinculante para ambas partes. Si usted utiliza el Contenido o la Plataforma de Gupshup con fines comerciales, cada parte será responsable de pagar cualquier tasa de presentación, administrativa y honorarios del árbitro conforme a las normas, y el laudo emitido incluirá los costos del arbitraje, honorarios razonables de abogados y costos razonables por expertos y otros testigos. Si usted es una persona física que utiliza el Contenido o la Plataforma de Gupshup para fines no comerciales: (i) Gupshup puede exigirle que pague una tarifa para iniciar su caso, a menos que solicite y obtenga una exención de tarifas de Gupshup; (ii) el laudo emitido por el árbitro puede incluir sus costos de arbitraje, honorarios razonables de abogado y costos razonables de expertos y otros testigos; y (iii) usted puede acudir a un tribunal de reclamaciones menores con jurisdicción competente sin necesidad de someterse primero a arbitraje, pero esto no lo exime de su compromiso de participar en el proceso informal de resolución de disputas. Cualquier sentencia sobre el laudo arbitral podrá ser presentada en cualquier tribunal con jurisdicción competente. Nada en esta Sección se considerará como impedimento para que Gupshup solicite medidas cautelares u otra reparación equitativa en los tribunales según sea necesario para evitar la infracción, apropiación indebida o violación real o potencial de nuestra seguridad de datos, derechos de propiedad intelectual u otros derechos propietarios.

Renuncia a Acción Colectiva/Juicio por Jurado.

CON RESPECTO A TODAS LAS PERSONAS Y ENTIDADES, INDEPENDIENTEMENTE DE SI HAN OBTENIDO O UTILIZADO EL CONTENIDO O LA PLATAFORMA DE GUPSHUP PARA FINES PERSONALES, COMERCIALES U OTROS, TODAS LAS RECLAMACIONES DEBEN PRESENTARSE A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN NINGUNA ACCIÓN COLECTIVA PRESUNTA, ACCIÓN COLECTIVA DE TRABAJADORES, ACCIÓN DE ABOGADO GENERAL PRIVADO U OTRO PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO. ESTA RENUNCIA SE APLICA AL ARBITRAJE COLECTIVO, Y, A MENOS QUE AMBAS PARTES ACUERDEN LO CONTRARIO, EL ÁRBITRO NO PUEDE CONSOLIDAR LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PERSONA. USTED ACEPTA QUE, AL CELEBRAR ESTE ACUERDO, USTED Y GUPSHUP RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO O A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA, ACCIÓN DE TRABAJADORES, ACCIÓN DE ABOGADO GENERAL PRIVADO U OTRO PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO DE CUALQUIER TIPO.

Términos Legales Generales.

Estos Términos regulan la relación entre Gupshup y usted. No crean ningún derecho para terceros beneficiarios. Si el Contenido de Gupshup o la Plataforma de Gupshup se licencia al gobierno de los Estados Unidos o cualquier agencia del mismo, entonces el Contenido y la Plataforma de Gupshup se considerarán respectivamente como "software comercial" y "documentación de software comercial", conforme a la Sección 227.7202 de DFARS y la Sección 12.212 de FAR, según corresponda.

Cualquier uso, reproducción, publicación, desempeño, exhibición o divulgación del Contenido o la Plataforma de Gupshup y cualquier documentación adjunta por parte del Gobierno de los EE. UU. estará regido únicamente por los términos y condiciones de estos Términos y está prohibido salvo en la medida expresamente permitida por los mismos. El Contenido y la Plataforma de Gupshup se originan en los Estados Unidos y están sujetos a las leyes y regulaciones de exportación de los Estados Unidos. El Contenido y la Plataforma de Gupshup no pueden exportarse ni reexportarse a ciertos países o a personas o entidades prohibidas de recibir exportaciones desde los Estados Unidos. Además, el Contenido y la Plataforma de Gupshup pueden estar sujetos a las leyes de importación y exportación de otros países. Usted acepta cumplir con todas las leyes estadounidenses y extranjeras relacionadas con el uso del Contenido y la Plataforma de Gupshup.

Ninguna renuncia a cualquier término de estos Términos constituirá una renuncia adicional o continua a dicho término o a cualquier otro, y la falta de Gupshup de hacer valer cualquier derecho o disposición en virtud de estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estos Términos y cualquier derecho y licencia otorgados en virtud de los mismos no pueden ser transferidos ni cedidos por usted, pero pueden ser cedidos por Gupshup sin restricción. Cualquier intento de transferencia o cesión en violación de lo anterior será nulo y sin efecto.

Estos Términos, junto con cualquier enmienda y cualquier acuerdo adicional que usted pueda celebrar con Gupshup en relación con el Contenido o la Plataforma de Gupshup, constituirán el acuerdo completo entre usted y Gupshup con respecto al Contenido y la Plataforma de Gupshup.

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida por un tribunal con jurisdicción competente, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes de estos Términos, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto, salvo que en caso de que no sea ejecutable la cláusula de Renuncia Universal a Juicio Colectivo/Con Jurado, todo el acuerdo de arbitraje será inaplicable.

Contacto

Por favor contáctenos en legal@gupshup.ai para cualquier consulta relacionada con estos Términos.

Fecha de Última Revisión

Esta Política fue revisada por última vez el 06-Ago-2021

DMCA - Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital

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Una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del titular del derecho de autor;

Identificación de la obra con derechos de autor que usted afirma que ha sido infringida;

Identificación del material que se reclama como infractor y su ubicación en la Plataforma de Gupshup;

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Una declaración de que usted tiene la creencia de buena fe de que el uso del material de la forma reclamada no está autorizado por el titular del derecho de autor, su agente o la ley; y

Una declaración, hecha bajo pena de perjurio, de que la información anterior es precisa y que usted es el titular del derecho de autor o está autorizado para actuar en nombre del titular.

La información anterior debe enviarse al siguiente contacto legal de la DMCA:

A la atención de: Beerud Sheth

Asunto: Aviso DMCA

Correo electrónico: legal@gupshup.ai

SEGÚN LA LEY FEDERAL, SI USTED DECLARA FALSAMENTE Y A SABIENDAS QUE MATERIAL EN LÍNEA INFRINGE DERECHOS DE AUTOR, PUEDE SER OBJETO DE PROCESO PENAL POR PERJURIO Y SANCIONES CIVILES, INCLUIDOS DAÑOS MONETARIOS, COSTAS JUDICIALES Y HONORARIOS DE ABOGADOS.

Tenga en cuenta que este procedimiento es exclusivamente para notificar a Gupshup y sus afiliadas que su material con derechos de autor ha sido infringido. Los requisitos anteriores están destinados a cumplir con los derechos y obligaciones de Gupshup bajo la DMCA, incluyendo el 17 U.S.C. 512(c), pero no constituyen asesoramiento legal. Podría ser recomendable contactar a un abogado respecto a sus derechos y obligaciones bajo la DMCA y otras leyes aplicables.

De acuerdo con la DMCA y otras leyes aplicables, Gupshup ha adoptado una política de terminar, en circunstancias apropiadas, a usuarios que se consideren infractores reincidentes. Gupshup también puede, a su entera discreción, limitar el acceso a la Plataforma de Gupshup y/o terminar las cuentas de cualquier usuario que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros, haya o no reincidencia.