Como gerar códigos QR do WhatsApp em 3 etapas simples: Um guia completo

Convenhamos, ninguém quer preencher longos formulários ou pesquisar em sites apenas para fazer uma simples pergunta. Os clientes de hoje querem respostas instantâneas e conexões perfeitas, e as empresas que oferecem isso vencem.

É aí que entram os códigos QR do WhatsApp.

Com mais de 2 bilhões de usuários em todo o mundo, o WhatsApp se tornou a plataforma ideal para a comunicação diária. E as empresas inteligentes estão aproveitando esse hábito. Ao usar os códigos QR do WhatsApp, você não está apenas oferecendo aos clientes uma maneira de entrar em contato, mas também está tornando isso fácil.

Pense nele como uma ponte entre os mundos físico e digital. Se alguém estiver olhando para a embalagem do seu produto, uma placa na loja ou até mesmo um anúncio digital, uma simples leitura do seu código QR abre instantaneamente um bate-papo no WhatsApp com a sua empresa. Sem atrito. Sem desistência.

É rápido, pessoal e incrivelmente eficaz para geração de leads, suporte ao cliente, rastreamento de pedidos e muito mais. E a melhor parte? Você não precisa de nenhuma configuração complexa para começar.

Neste guia, mostraremos tudo o que você precisa saber para gerar seu próprio código QR do WhatsApp em minutos e otimizá-lo para obter melhores conversas e conversões.

Por que o WhatsApp é o futuro da comunicação empresarial

Antes de falar especificamente sobre códigos QR, vale a pena entender por que o WhatsApp se tornou uma ferramenta de negócios tão poderosa. Ao contrário do e-mail (com taxas médias de abertura de 20 a 30%), as mensagens do WhatsApp apresentam uma taxa de abertura impressionante de 98%, sendo que a maioria é lida minutos após o recebimento. Acrescente a isso o alcance global da plataforma, os recursos multimídia e o fato de que os clientes já a utilizam diariamente, e você terá um canal de comunicação com um potencial sem igual.

No entanto, um desafio que as empresas enfrentam é a conexão inicial: como fazer com que os clientes iniciem uma conversa com você? Os métodos tradicionais exigem que os clientes salvem o número da sua empresa nos contatos deles primeiro, criando um atrito desnecessário na jornada do cliente. Os códigos QR do WhatsApp resolvem esse problema de forma elegante.

O que são códigos QR do WhatsApp e como eles funcionam?

Os códigos QR do WhatsApp são uma maneira rápida de os clientes iniciarem um bate-papo com uma empresa no WhatsApp. Quando alguém escaneia o código, ele abre uma conversa no WhatsApp imediatamente. Isso é diferente dos códigos QR normais, que geralmente levam você a um site ou apenas mostram algumas informações.

Esses códigos QR podem ser colocados em itens como embalagens de produtos, pôsteres, cartões de visita ou displays de lojas. Eles transformam esses materiais em maneiras fáceis de os clientes entrarem em contato e começarem a falar com a empresa. As empresas também podem adicionar uma mensagem pré-preenchida ao código, de modo que, quando alguém o escaneia, a mensagem está pronta para ser enviada. Isso facilita a conexão entre os clientes sem que você precise digitar nada.

Como o WhatsApp já é usado por muitas pessoas todos os dias, é uma maneira familiar e conveniente para as empresas conversarem com os clientes. Se você usar as ferramentas de IA da Gupshup, esses bate-papos podem até ser automatizados. Isso significa que as perguntas comuns podem ser respondidas imediatamente sem a necessidade de um agente humano, economizando tempo e melhorando o atendimento ao cliente.

Os principais benefícios dos códigos QR do WhatsApp para as empresas

Os códigos QR do WhatsApp utilizam a funcionalidade Click-to-Chat para iniciar conversas instantaneamente, sem exigir que os clientes salvem seu número. Veja por que eles estão transformando as interações entre empresas e clientes:

1. Conexões instantâneas e sem atrito com o cliente

Quando um cliente escaneia seu código QR do WhatsApp, ele é imediatamente direcionado para uma conversa com sua empresa. Você não precisa salvar números, nem seguir outras etapas – basta escanear e começar a conversar. Essa redução no atrito aumenta drasticamente a probabilidade de envolvimento do cliente.

2. Mensagens pré-preenchidas para um engajamento mais rápido

Uma vantagem exclusiva dos códigos QR do WhatsApp é a capacidade de incorporar mensagens de boas-vindas pré-preenchidas. Isso significa que, quando os clientes escanearem seu código, uma mensagem que você criou aparecerá pronta para ser enviada – definindo o tom e facilitando ainda mais o início do contato com os clientes.

3. Unindo as jornadas do cliente off-line e on-line

Os códigos QR criam conexões perfeitas entre seus materiais off-line (embalagens de produtos, displays de lojas, cartões de visita, anúncios impressos) e os canais de comunicação digital. Essa abordagem omnicanal garante que os clientes possam entrar em contato com você pelo método preferido, independentemente de onde encontrarem a sua marca.

Casos de uso: Onde os códigos QR do WhatsApp causam mais impacto

Os códigos QR do WhatsApp são incrivelmente versáteis e podem ser usados em uma ampla gama de pontos de contato com o cliente. Aqui estão algumas das maneiras mais eficazes que as empresas estão usando:

1. Embalagem do produto:

Permita que os clientes escaneiem um código QR diretamente da sua embalagem para fazer perguntas, registrar garantias ou obter suporte pós-venda diretamente no WhatsApp.

2. Sinalização na loja:

Coloque códigos QR nas prateleiras ou nos balcões de caixa para oferecer ajuda instantânea, detalhes de promoções ou até mesmo recibos digitais, reduzindo a carga de trabalho da equipe e melhorando o serviço.

3. Material de apoio impresso:

De panfletos a folhetos e faturas, a adição de um código QR cria um canal direto para suporte, feedback ou captura de leads.

4. Sites e mídias sociais:

Adicione códigos QR do WhatsApp aos seus ativos digitais para que os usuários possam escanear e iniciar um bate-papo instantaneamente, o que é especialmente útil para usuários que priorizam os dispositivos móveis e não querem preencher formulários.

5. Pontos de contato de hospitalidade:

Use códigos QR em quartos de hotel, mesas de restaurantes ou balcões de atendimento para permitir que os clientes façam reservas, pedidos ou consultas sem nenhum atrito.

6. Educação e eventos:

As instituições educacionais e os organizadores de eventos podem usar códigos QR para consultas de alunos, suporte de admissão ou feedback de sessões em tempo real.

Como gerar um código QR do WhatsApp em 3 passos simples

Para as empresas que desejam maximizar a eficácia desse canal, a integração com uma plataforma abrangente que ofereça recursos de conversação com tecnologia de IA garante que você possa gerenciar o aumento do volume de conversas e, ao mesmo tempo, manter interações de qualidade.

Etapa 1: Digite seu número comercial do WhatsApp

Comece inserindo seu número de telefone no formato correto.

Certifique-se de incluir o código do seu país, mas sem o símbolo “+”.

Por exemplo, se você estiver na Índia e seu número do WhatsApp Business for 9901XXX093, basta digitar: 9901XXX093

É com esse número que seus clientes se conectarão quando escanearem seu código QR.

Etapa 2: Adicione uma mensagem pré-preenchida (opcional, mas poderosa)

Em seguida, você tem a opção de incluir uma mensagem padrão que aparecerá automaticamente na janela de bate-papo do WhatsApp quando alguém escanear seu código QR.

Por que usá-lo? Porque ele quebra o gelo e torna mais fácil para os clientes iniciarem a conversa.

Aqui está um exemplo:

“Olá! Tenho uma pergunta sobre os serviços de vocês. Você pode me ajudar?”

Essa mensagem pré-preenchida pode ser personalizada para se adequar ao seu negócio, quer você atue no varejo, no setor imobiliário, na educação ou em qualquer outro setor.

Etapa 3: Gerar e baixar seu código QR

Quando seu número e sua mensagem estiverem prontos, clique no botão “Generate QR Code” (Gerar código QR).

Seu código QR personalizado do WhatsApp será criado instantaneamente.

Agora, basta fazer o download e usar o código onde quer que seus clientes estejam – em folhetos, vitrines, rótulos de produtos, anúncios digitais ou até mesmo em sua biografia de mídia social.

Envolvimento do cliente à prova de futuro com códigos QR do WhatsApp

Como a comunicação digital continua evoluindo, as empresas que estabelecerem canais de conversação diretos e sem atritos com os clientes terão uma vantagem significativa. Os códigos QR do WhatsApp representam mais do que apenas uma ferramenta de conexão conveniente – eles são o ponto de entrada para um novo paradigma de envolvimento do cliente.

Combinando a acessibilidade dos códigos QR com a inteligência da IA conversacional, as empresas podem criar experiências para os clientes que sejam simultaneamente mais eficientes e mais humanas. Os clientes obtêm resoluções mais rápidas para suas consultas, enquanto as empresas se beneficiam de um maior envolvimento, melhor coleta de dados e, por fim, relacionamentos mais fortes com os clientes.

Essas conversas baseadas em IA podem ser inteligentes:

• Qualifique os leads fazendo perguntas relevantes e avaliando a prontidão para a compra
• Fornecer recomendações personalizadas com base nas respostas dos clientes
• Responda a perguntas complexas sobre produtos com base em bases de conhecimento abrangentes
• Lidar com várias consultas simultaneamenteVocê pode fazer isso em qualquer lugar, garantindo que nenhum cliente espere por assistência
• Transição perfeita para agentes humanos quando necessário, com todo o contexto da conversa

O resultado é uma experiência do cliente que parece pessoal e responsiva em escala – algo que seria impossível de conseguir apenas com agentes humanos.

Comece agora: Crie seu código QR do WhatsApp hoje mesmo

A boa notícia é que a implementação dos códigos QR do WhatsApp não exige conhecimento técnico ou investimento significativo. Com geradores simples disponíveis, empresas de todos os tamanhos podem começar a transformar sua estratégia de comunicação com o cliente imediatamente.

À medida que o cenário de negócios se torna cada vez mais competitivo, proporcionar experiências excepcionais aos clientes se torna não apenas um diferencial, mas uma necessidade. Os códigos QR do WhatsApp oferecem uma maneira simples, mas poderosa, de encontrar os clientes onde eles já estão, iniciar conversas significativas e criar relacionamentos duradouros que impulsionam o crescimento dos negócios.

Você está pronto para transformar a maneira como os clientes se conectam com sua empresa? Gere seu código QR do WhatsApp hoje mesmo e dê o primeiro passo em direção a uma experiência do cliente mais conectada.

Perguntas frequentes

1. O que é um código QR do WhatsApp e como ele funciona?

Um código QR do WhatsApp usa a funcionalidade Click-to-Chat para conectar instantaneamente os clientes à sua empresa. Quando escaneado, ele abre automaticamente uma conversa no WhatsApp com o número da sua empresa, eliminando a necessidade de os clientes salvarem suas informações de contato. Esses códigos podem incluir mensagens pré-preenchidas para agilizar o processo de interação.

2. Você pode criar e usar códigos QR do WhatsApp gratuitamente?

A criação básica de código QR do WhatsApp é normalmente gratuita por meio de vários geradores on-line, incluindo a plataforma da Gupshup. As soluções empresariais com recursos avançados, como análise, personalização e integração com IA de conversação, podem ter custos associados com base nos requisitos comerciais.

3. Quais são os benefícios comerciais do uso de códigos QR do WhatsApp?

Os códigos QR do WhatsApp impulsionam o engajamento com taxas de abertura de mensagens de 98%, criam conexões com o cliente sem atritos, fazem a ponte entre experiências off-line e on-line e iniciam conversas em tempo real que podem ser gerenciadas em escala. Eles reduzem significativamente o atrito na comunicação com o cliente, levando a taxas de conversão mais altas e maior satisfação do cliente.

4. Onde devo colocar meus códigos QR do WhatsApp para obter o máximo impacto?

Coloque os códigos QR do WhatsApp estrategicamente nos pontos de contato com o cliente, incluindo embalagens de produtos, displays na loja, cartões de visita, anúncios impressos, recibos, materiais de eventos e seu site. O posicionamento ideal captura os clientes no momento de maior interesse em se comunicar com sua empresa.

5. Os códigos QR do WhatsApp podem ser rastreados para análise de marketing?

Sim, as soluções de código QR do WhatsApp de nível empresarial oferecem análises abrangentes, incluindo taxas de leitura, métricas de conversão e estatísticas de engajamento. Esses dados ajudam as empresas a medir a eficácia da campanha, otimizar as estratégias de posicionamento e melhorar o mapeamento da jornada do cliente.

6. Como os códigos QR do WhatsApp se comparam aos métodos de contato tradicionais?

Os códigos QR do WhatsApp superam os métodos tradicionais, pois eliminam várias etapas do processo de comunicação com o cliente. Ao contrário do e-mail (taxas de abertura de 20 a 30%) ou dos formulários de contato, as mensagens do WhatsApp têm taxas de abertura de 98% e a maioria é lida em minutos. Elas fornecem conexão imediata sem exigir que os clientes salvem manualmente as informações de contato.