Por que o RCS Business Messaging supera o SMS?

A tecnologia revolucionou a maneira como nos comunicamos. Com mídia avançada e interatividade nas mensagens, as marcas poderão aumentar o envolvimento do cliente usando chatbots e inteligência artificial (IA). Dando um passo à frente do SMS, o RCS Business Messaging (RBM) é apontado como um participante emergente no espaço de mensagens móveis com sua capacidade de remodelar e revitalizar a maneira como nos comunicamos. Portanto, ele desempenhará um papel importante no futuro das mensagens IP.

SMS vs. RCS Business Messaging

Vamos dar uma olhada rápida em como o RBM é uma atualização do SMS:

1. Marca: O RBM garantirá que as empresas que usam esse serviço sejam verificadas. Também dará espaço para você explorar em termos de marca. Isso aumenta a confiança dos usuários ao fazer um pedido, efetuar pagamentos, etc.
2. Recibos de leitura: Os novos recursos do RBM permitem que as empresas saibam se um cliente abriu ou não uma mensagem.
3. Pagamento na entrega: As empresas pagam somente depois que uma mensagem é entregue com sucesso.
4. Respostas rápidas e solução de problemas: A funcionalidade do RBM permite respostas rápidas aos clientes, o que leva a um aumento do envolvimento geral e a uma resolução fácil.

O futuro das mensagens móveis está aqui

A capacidade do RBM de iniciar conversas interativas e informativas, aliada à funcionalidade avançada, faz dele um vencedor. Essa é uma oportunidade que as empresas aproveitarão nos próximos anos para gerar receita e aumentar sua base de clientes.

O RCS é a tecnologia de mensagens mais utilizada pelas empresas que buscam os pontos de contato mais eficazes para envolver os clientes e promover suas marcas. A Gupshup é parceira global da Rich Communication Services (RCS), facilitando as atualizações de SMS com branding, rich media e interatividade aprimorada. Comece a usar o RCS Business Messaging. #LetsGupshup

Aqui estão alguns recursos interessantes sobre as mensagens RCS e seu impacto nas empresas:

• Mensagens RCS: Um guia abrangente
• Casos de uso inovadores de RCS
• Principais recursos do RCS Business Messaging
• Mergulhe fundo no RCS Business Messaging
• 5 benefícios cruciais do RCS em relação ao SMS