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EspañolRedefina as mensagens móveis de mídia avançada com o RCS
See the power of intelligent conversations for your brand.
As mensagens móveis já existem há muitos anos. O SMS era e ainda é bastante popular quando se trata de mensagens comerciais. No entanto, novos canais com recursos aprimorados estão encontrando um lugar no domínio das mensagens. O RCS (Rich Communication Services) é um desses novos canais de mensagens que está se tornando bastante popular.
O RCS está se tornando a tecnologia de mensagens preferida das empresas que buscam os pontos de contato mais influentes para interagir com os clientes e promover suas marcas. O RCS é um canal de mensagens novo e visualmente atraente que oferece funcionalidades avançadas para que você participe de mais jornadas de clientes. Se você se conectar com seus clientes no RCS, será mais fácil adquiri-los como clientes, vender-lhes produtos e serviços e dar-lhes suporte. As empresas que desejam integrar o RCS devem considerar a solução de mensagens comerciais RCS baseada em API única da Gupshup.
API única do Gupshup para mensagens
O RCS é um canal entre os mais de 30 canais que os clientes podem usar por meio da API de mensagens da Gupshup, que forma o núcleo da camada de mensagens da Plataforma de Mensagens Conversacionais da Gupshup. A Gupshup também é parceira global da Rich Communication Services (RCS). Ajudamos a atualizar o SMS com marcas comerciais, integração de mídia avançada e interatividade aprimorada.
A API única da Gupshup para mensagens combina o alcance global do SMS com mensagens de mídia avançada para gerar conversas envolventes. Você pode criar interações interessantes com os clientes com a interface de usuário avançada do RCS e os recursos de mensagens de conversação.
API RCS do Gupshup
As mensagens comerciais RCS ajudam a aumentar ou impulsionar a imagem da sua marca, pois você pode se comunicar com seus clientes com mensagens ricas. Alguns recursos do modelo de integração RCS da Gupshup incluem:
Transações fáceis
- Torne suas transações rápidas e perfeitas em vários setores
- Fornecer ajuda para login ou senha
- Facilitar a conversão no local
- Mostrar status do pedido
Serviços ao cliente sem problemas
- Ajude os clientes instantaneamente
- Fornecer serviços de concierge ao cliente, como faturamento e gerenciamento de contas
- Oferecer assistência para recarga de telefones, planos e ofertas
- Torne-se um consultor de solução de problemas, fornecendo suporte ao cliente e autoatendimento
Marketing
- Divulgue sua marca com perfeição
- Aumentar o engajamento
- Aumentar o amor pela marca
- Forneça novas maneiras de os usuários interagirem com suas marcas
O modelo Gupshup
Aproveite os modelos de mensagens incorporados para opt-ins, formulários e mensagens de pagamento. Experimente e integre as APIs avançadas que fornecem acesso a jornadas de mensagens em várias etapas. Isso inclui autenticação de dois fatores, KYC, jornadas de geração de leads, jornadas de feedback do cliente, jornadas de coleta de EMI e formulários personalizados com base nos requisitos comerciais.
A Gupshup oferece uma plataforma de mensagens segura. Proteja as informações confidenciais do cliente, como o valor da transação e o saldo da conta, com captcha, texto que desaparece, autenticação de três fatores e outras medidas de segurança. A Gupshup também é respaldada pela certificação ISO 27001 e pela conformidade com o GDPR, oferecendo suporte a técnicas de criptografia SSL com TLS 1.2 AES de 256 bits.
Benefícios da integração com o Gupshup
A bem equipada solução RCS Business Messaging da Gupshup permite que empresas como a sua ofereçam uma experiência rica e interativa de mensagens nas caixas de entrada de SMS de seus clientes. Alguns dos benefícios incluem:
- Rich Media
Envie recursos de rich media, como código QR, imagem, vídeo, áudio, localização, etc., combinados com acompanhamentos contextuais inteligentes para permitir uma comunicação eficaz. - Branding
O RCS oferece opções para aprimorar o branding por meio de fotos de perfil e conteúdo de mídia avançada, tornando a mensagem mais apresentável e atraente. - Respostas rápidas
Possibilite a comunicação interativa com o cliente fornecendo respostas rápidas por meio de botões acionáveis no final de cada mensagem. - Respostas sugeridas
Aumente o envolvimento do cliente com sua marca fornecendo ações sugeridas para ajudar os clientes em sua jornada de compra. - Links de pagamento
Facilite os pagamentos para os clientes, conectando-os diretamente a contas bancárias ou carteiras de pagamento. - Carrosséis
Aprimore a experiência do cliente fornecendo carrosséis de mídia avançada que permitem que ele navegue pelos produtos e recursos. - Abordagem personalizada
Entenda seu cliente e envie mensagens relevantes e personalizadas que estejam mais de acordo com suas necessidades e exigências.
Conclusão final
O RCS está mudando a forma como usamos o SMS em nossas comunicações diárias. As mensagens comerciais só se beneficiaram com o advento do RCS.
Crie uma presença de marca confiável com opções personalizadas de branding, que vão desde logotipos a cores e nomes de marcas. Aprimore as mensagens e as comunicações comerciais em cada estágio da jornada do cliente: aquisição, integração, envolvimento, suporte, retenção, ofertas e recompensas. Permita que você tenha uma experiência móvel interativa entre empresas e clientes com o RCS. Aproveite o poder do RCS e os recursos da Gupshup para interagir melhor com seus clientes e obter taxas de conversão mais altas.
Use a API única da Gupshup para enviar e receber mensagens avançadas de forma confiável no RCS e em mais de 30 outros canais. Entre em contato conosco hoje mesmo para começar.
Explore mais sobre as mensagens RCS e seu impacto nas empresas com estes blogs perspicazes da Gupshup:
