Gupshup potencializa as mensagens omnicanal

A Gupshup é uma plataforma de mensagens inteligente que oferece ferramentas avançadas para desenvolvedores de mensagens, lidando com mais de 4 bilhões de mensagens por mês. Ela permite que os desenvolvedores criem bots para SMS, Twitter, Slack, WeChat, Teamchat e aplicativos de mensagens com uma API unificada. Ele também permite que os desenvolvedores incorporem mensagens inteligentes em seus aplicativos ou sites para uma experiência de usuário perfeitamente integrada. De acordo com a empresa, mais de 30.000 empresas usam a solução. A seguir, uma entrevista da API da semana com o CEO Beerud Sheth, realizada em conjunto com a conferência All about the API, que será realizada em julho deste ano em Las Vegas.

Quais APIs você tem disponíveis?

Nossas principais APIs são para mensagens omnicanal, ou seja, uma única API para enviar e receber mensagens em qualquer canal. Nossas APIs permitem não apenas mensagens de texto simples, mas também mensagens “inteligentes”, como enquetes, pesquisas e formulários. Os desenvolvedores usam essas APIs para criar bots de mensagens avançados. Os desenvolvedores podem programar os bots para ativar fluxos de trabalho de mensagens em várias plataformas de mensagens, como Twitter, Slack, SMS, e-mail e WeChat.

Quais são os benefícios/soluções que eles ajudam a oferecer?

Há muitas vantagens em usar essa API.

A API do Gupshup permite uma ampla gama de novos recursos. Os aplicativos de bate-papo estão evoluindo de comunicações P2P para plataformas completas para empresas. Imagine poder reservar um táxi, pedir comida ou verificar o placar do seu time favorito por meio do aplicativo de mensagens que você escolher. Os bots de mensagens podem fazer tudo isso e muito mais. Da mesma forma, no lado empresarial, imagine que você possa realizar atividades relacionadas a CRM, ERP e RH por meio de bots de mensagens.

As APIs da Gupshup reduzem o custo e o tempo de desenvolvimento de bots. Usando as APIs REST simples e poderosas da Gupshup, os desenvolvedores podem criar um bot em minutos usando sua linguagem favorita.

Esses exemplos de uso da API apenas arranham a superfície do que é possível fazer com a plataforma Gupshup.

Que novas oportunidades de negócios elas podem abrir para seus parceiros?

As APIs da Gupshup permitem que nossos parceiros aproveitem novas oportunidades substanciais. Os desenvolvedores de empresas podem automatizar processos de negócios e implementar instantaneamente em suas organizações. Os desenvolvedores de startups podem lançar novas startups rapidamente. Nossos parceiros revendedores têm uma solução nova e inovadora para levar a seus clientes finais.

Por que os desenvolvedores/tomadores de decisão devem optar por fazer parte do seu ecossistema?

Os desenvolvedores e tomadores de decisão devem optar por fazer parte do nosso ecossistema por vários motivos. Em primeiro lugar, a oportunidade de mercado está aqui e agora! A Gupshup oferece as APIs de mensagens mais poderosas que permitem que os desenvolvedores criem bots avançados. Além disso, o espaço de mensagens é altamente fragmentado, com cerca de uma dúzia de mensageiros com mais de 100 milhões de usuários. Nossas APIs dão aos desenvolvedores o poder de criar bots para diferentes aplicativos de mensagens com muita facilidade.

Quais são algumas das soluções mais legais que foram desenvolvidas usando suas APIs?

Os desenvolvedores criaram bots que permitem fluxos de trabalho de CRM e RH, como acompanhamento de vendas, criação de quadros de líderes, envolvimento dos funcionários etc. Os desenvolvedores também criaram bots para habilitar o comércio eletrônico e outros fluxos de trabalho.

Como você comercializa suas APIs?

Participamos de eventos e conferências do setor em todo o mundo. Nosso último evento (onde também tivemos um estande) foi o MWC em Barcelona. Também divulgamos o produto organizando encontros de desenvolvedores em todo o mundo.

Quem é o “cliente” de suas APIs?

Nosso “cliente” de API pode ser bastante diversificado. Pode ser qualquer desenvolvedor que queira estender seu serviço para um aplicativo de mensagens. Os desenvolvedores que criam bots para automatizar tarefas, ampliar fluxos de trabalho ou apenas fornecer GIFs de gatos sob comando são bem-vindos para experimentar nossa plataforma.