API de mensagens única para envolvimento em todos os canais

Atualmente, todos os seus consumidores podem ser contatados por meio de diferentes aplicativos de mensagens. Esses aplicativos de mensagens são as plataformas mais usadas pelos clientes e pelas marcas. Se a sua marca se conectar com eles por meio de mensagens nos canais em que já estão, será mais fácil adquiri-los como clientes, vender-lhes produtos e serviços e dar-lhes suporte pós-venda. A integração com a API única da Gupshup para mensagens é a melhor maneira de você fazer isso. Envolva seus clientes em TODOS os canais de mensagens em que eles estão.

Interaja e faça transações com seus clientes de forma transparente em mais de 30 canais de mensagens usando a API única do Gupshup para mensagens. Você tem suporte para os principais canais de mensagens, como SMS, WhatsApp Business, WhatsApp self-serve, RCS, Telegram e Instagram. A API de mensagens forma o núcleo da camada de mensagens da Plataforma de Mensagens Conversacionais da Gupshup. Nossa plataforma lida com 4,5 bilhões de transações todos os meses em níveis críticos de confiabilidade e desempenho. A redundância do sistema e uma plataforma de nuvem confiável nos permitem oferecer SLAs com 99,9% de tempo de atividade e garantia de confiabilidade.

Detalhando a API de mensagens do Gupshup

A plataforma de mensagens de API única da Gupshup é a maneira mais fácil de implementar mensagens de conversação em vários canais. Aqui estão alguns de seus recursos:

• Use uma única API para criar acesso em mais de 30 canais.
• Obtenha APIs específicas de canal para dar amplo acesso a canais individuais.
• Há APIs avançadas com modelos de mensagens para opt-ins, formulários e pagamentos.
• Obtenha acesso a APIs avançadas que fornecem acesso a jornadas de mensagens em várias etapas, como 2FA, KYC, jornadas de geração de leads, jornadas de feedback do cliente, jornada de cobranças EMI e formulários personalizados (com base nos requisitos de negócios).
• Obtenha opções de failover e envie mensagens que não fazem parte do corte da tecnologia DLT (Distributed Ledger Technology) usando o sistema de mensagens Gupshup IP(GIP) para conduzir as conversas.
• Use captcha, texto que desaparece, autenticação de três fatores e outras medidas de segurança para proteger informações confidenciais do cliente, como valor da transação, saldo da conta etc.
• A Gupshup é uma empresa com certificação ISO 27001 e em conformidade com o GDPR que oferece suporte à criptografia SSL com TLS 1.2 AES de 256 bits.

Mais alguns recursos da API de mensagem única do Gupshup

• Auto Intelligent Routing
  Com o Auto Intelligent Routing integrado, você garante a entrega otimizada de mensagens em todos os canais e operadoras.
• Tradução automática de modelos
  Forneça conteúdo rico e personalizado a cada cliente de acordo com as preferências individuais e regionais com a ajuda da tradução automática de mensagens de modelo.
• Rich Conversational Messaging
  Envie e receba mídia avançada, como imagens, vídeos, geolocalização e documentos. A mídia avançada em mensagens de conversação permite que os fluxos de trabalho de conversação promovam o envolvimento e a fidelidade do cliente.
• Gerenciamento de preferências do usuário

Capture as preferências de adesão do cliente, as preferências de conteúdo e as preferências de canal. Aproveite essas informações para gerenciar e oferecer experiências significativas aos clientes.

Benefícios

Agora você pode dar vida a experiências de conversação e envolver melhor seus clientes usando nossa API de mensagens. Use a API única e seus recursos programáticos para permitir experiências de conversação ricas e interativas para qualquer fluxo de trabalho comercial. Aproveite os benefícios de nossa plataforma de nível empresarial, com o apoio de um suporte 24 horas por dia.

• Personalização
  As APIs são facilmente configuráveis para integrar mensagens de SMS, dados e voz aos fluxos de trabalho de sua empresa.
• Escalabilidade
  Nossos recursos incluem escalabilidade. A integração da API garante o dimensionamento horizontal com capacidade comprovada de dimensionar até 10.000 TPS de tráfego constante e picos de tráfego potencialmente ilimitados em curto prazo.
• Confiabilidade
  Nossas soluções reforçam a confiabilidade com 100% de redundância de componentes e hardware e mecanismo de failover de componentes baseado em latência.
• Alcance global
  Com uma vasta rede de operadoras internacionais espalhadas por mais de 225 países, você obtém um alcance global ampliado e garante um melhor atendimento ao cliente.
• Alta qualidade de serviço (QOS) e baixa latência
  Oferecemos uma das latências mais baixas e a qualidade de serviço mais superior do setor.

Comece a usar

Comece a criar sua API de mensagens gratuitamente com o Gupshup. Embora várias APIs de mensagens gratuitas estejam disponíveis, elas oferecem funcionalidade limitada que não se adapta bem ao crescimento da empresa. Para participar de uma comunicação bidirecional contextual e significativa com seus clientes nos aplicativos de mensagens preferidos deles, uma API de mensagens paga, como a Gupshup, geralmente é a melhor opção.

Com essa API, você pode enviar e receber mensagens de e para clientes de vários países por meio de qualquer aplicativo de mensagens. A API é fácil de implantar e está em total conformidade com todas as normas de segurança e privacidade de dados. As maiores marcas do mundo, como Facebook, WhatsApp, Twitter, Google, Citibank, HSBC, Khan Academy, Walmart, OLA, OYO, Unilever, Dishtv, etc., confiam em nós. Entregamos 6 bilhões de mensagens por mês, e nossa API única permite mais de 100 mil clientes e desenvolvedores.

Crie jornadas exclusivas de mensagens de conversação e interaja com seus clientes em todos os canais de mensagens. Para começar a usar gratuitamente o futuro das mensagens de conversação, clique aqui.