Benefícios da IA sem código em mensagens de conversação

A inteligência artificial seria a versão definitiva do Google. O mecanismo de busca definitivo que entenderia tudo na Web. Ele entenderia exatamente o que você queria e lhe daria a coisa certa.

–Larry Page, cofundador do Google

A Inteligência Artificial (IA) e as tecnologias relacionadas, como Aprendizado de Máquina (ML), Reconhecimento Automático de Fala (ASR) e Processamento de Linguagem Natural (NLP), estão causando um grande impacto no mundo, ajudando a criar máquinas “inteligentes” que podem pensar, aprender, raciocinar e até mesmo agir de forma semelhante à humana.

Em 2021, espera-se que a IA crie US$ 2,9 trilhões de valor comercial e acrescente 6,2 bilhões de horas de produtividade ao trabalhador. Até 2030, ela adicionará cerca de US$ 15,7 trilhões (26%) ao PIB global. Portanto, está claro que a IA gerará imensas oportunidades de negócios nos próximos anos e melhorará a experiência humana de inúmeras maneiras. É por isso que as organizações estão aproveitando a IA para acelerar a inovação, transformar as operações, melhorar o desempenho e fortalecer sua posição competitiva.

Nesse cenário de IA em rápido desenvolvimento, os aplicativos de IA conversacional, como chatbots, bots de voz e assistentes virtuais, estão despertando muito interesse em todos os setores possíveis, desde finanças, seguros e educação até saúde, varejo, viagens e hospitalidade. De acordo com uma pesquisa recente da TCS, 32% das empresas em todo o mundo já estão usando chatbots para automatizar e personalizar as conversas com os clientes, simplificar as operações de back-office e otimizar as experiências dos clientes (CX).

E implementar chatbots agora é mais fácil do que nunca, graças à IA sem código.

De acordo com o Gartner, o número de empresas que usam IA cresceu 270% em apenas quatro anos (2015-2019). O crescimento de plataformas de baixo código/sem código para aplicativos de IA é parcialmente responsável por essa tendência. Se a sua organização estiver explorando o potencial da IA, mas não tiver os recursos necessários para criar aplicativos de IA, como chatbots, considere investir em uma plataforma de IA de baixo custo e sem código, como a Gupshup.

Continue lendo para saber mais sobre os quatro benefícios incríveis da IA sem código e das plataformas de IA sem código que podem transformar o futuro da sua organização.

O que é IA sem código?

IA sem código é “IA sem codificação”. Uma plataforma de IA sem código oferece uma maneira rápida e fácil para as organizações implementarem aplicativos baseados em IA sem codificação, teste, depuração ou documentação. Esse é um benefício revolucionário para as organizações que desejam implementar aplicativos de IA de conversação, mas não têm habilidades técnicas ou de desenvolvimento.

Usando um construtor de IA sem código, como o Gupshup, você pode projetar e desenvolver qualquer chatbot ou construtor virtual de IA conversacional e implantá-lo rapidamente. As melhores plataformas sem código oferecem interfaces visuais fáceis de usar, modelos, ações guiadas e integrações pré-construídas para que você possa desenvolver chatbots em apenas alguns dias ou até mesmo horas.

Além dos chatbots, as empresas também podem aproveitar o desenvolvimento de aplicativos sem código e as plataformas sem código para criar:

• Sites e páginas de destino
• Páginas de login do usuário e gateways de pagamento
• Aplicativos do site
• Aplicativos móveis
• Aplicativos de software
• Aplicativos e lojas de comércio eletrônico
• Bancos de dados
• Fluxos de trabalho automatizados na Web

As seções a seguir exploram os benefícios da IA sem código.

#1. Acelere o desenvolvimento de aplicativos

É mais rápido criar um aplicativo sem código do que um aplicativo que requer semanas de codificação, teste e depuração. O desenvolvimento sem código substitui centenas de linhas de código por instruções visuais simples para que as organizações possam criar e implantar os aplicativos de que precisam com mais rapidez e com o mínimo de incômodo. Como os aplicativos sem código eliminam a codificação e a depuração, os usuários podem passar rapidamente por várias iterações para acelerar o desenvolvimento e a implementação de soluções e acelerar o tempo de obtenção de valor. De acordo com alguns estudos, as soluções de IA sem código podem reduzir o tempo de desenvolvimento em 90%.

Além disso, um processo tradicional de IA envolve a preparação de dados, a extração de recursos, a seleção de modelos, o ajuste fino de modelos e o treinamento de modelos. Isso exige especialistas treinados/qualificados e centenas de horas de planejamento, execução e testes. Uma plataforma de IA sem código elimina ou acelera a maioria dessas etapas. Ela permite que os usuários classifiquem e analisem os dados rapidamente, criem e treinem modelos precisos e façam previsões – tudo isso com uma interface simples, visual, de arrastar e soltar e usando modelos de projeto integrados. Eles também podem fazer experiências com dados para melhorar a qualidade de seus algoritmos e previsões.

Não é necessário nenhum conhecimento de programação ou de ML, portanto, a plataforma pode ser usada por líderes empresariais, artistas, professores, técnicos médicos e enfermeiros, gerentes de fábrica ou qualquer outra pessoa que precise de um aplicativo de IA sem o incômodo da codificação.

#2. Automação inteligente com o mínimo de intervenção humana ou erros

As organizações têm usado a automação baseada em regras há anos. Esses sistemas aplicam regras criadas por humanos para armazenar, classificar e manipular dados e acionar determinadas ações. Embora úteis, não há nenhum elemento cognitivo, inteligente ou autônomo nas atividades da máquina, que permanecem inalteradas até que a própria regra seja alterada. Essas máquinas não podem “conversar” com os seres humanos para responder às suas perguntas ou resolver seus problemas de forma relevante, contextual e significativa. É por isso que esses sistemas são altamente limitados em sua capacidade de aumentar a atividade humana.

A IA cognitiva e as mensagens de conversação podem resolver essas lacunas da automação baseada em regras. No entanto, a IA baseada em programação é intimidadora para usuários que não são técnicos, cientistas de dados, desenvolvedores ou engenheiros. Isso geralmente limita todo o potencial e a escala que as organizações podem alcançar com essas tecnologias. É claro que elas podem contratar talentos de IA para desenvolver esses aplicativos. Mas como a demanda por talentos de IA é muito alta (dobrou entre 2017 e 2019), elas nem sempre conseguem encontrar os profissionais certos para atender às suas necessidades. Nenhuma plataforma de desenvolvimento de código oferece uma solução fácil, para que as organizações possam desenvolver facilmente ferramentas de IA e implementar a automação inteligente para atender aos seus requisitos de negócios.

Além disso, as ferramentas de IA sem código vêm com padrões robustos e medidas de segurança. Muitas também têm processos de revisão humana incorporados para solicitar e aceitar a contribuição humana quando necessário. Esses recursos reduzem os erros humanos e seu impacto e permitem interações homem-ferramenta para operações mais simplificadas e resultados ideais.

#3. Número crescente de casos de uso e aplicativos

As plataformas sem código/baixo código apoiam a “democratização da IA”, tornando mais fácil para organizações de todos os tamanhos e setores aproveitarem o poder da IA. Uma plataforma de IA sem código como a Gupshup não precisa mais de especialistas, modelos ou plataformas de IA caros. Como resultado, até mesmo pequenas organizações podem criar aplicativos de negócios e acelerar a transformação digital com o mínimo de esforço ou conhecimento técnico.

O No Code AI oferece interfaces de usuário (UI) fáceis de usar, opções de arrastar e soltar e um ambiente de desenvolvimento visual. Ela também oferece funcionalidades como análise, sincronização de dados e integração com serviços de back-end. Todas essas vantagens permitem que as empresas criem qualquer aplicativo baseado em IA para vários casos de uso, inclusive:

• Marketing: Para alcançar o cliente certo com a oferta certa no momento certo
• Vendas: Para melhorar a eficiência da previsão de vendas, gerar melhores leads e qualificá-los mais rapidamente
• Suporte ao cliente: Para oferecer suporte personalizado e experiências de marca aprimoradas com chatbots de mensagens de conversação
• Tomada de decisões de negócios: Estruture os dados em um formato visual significativo para melhorar as decisões
• Detecção de fraudes: Detecte comportamentos fraudulentos e anormais, reduza o risco e descubra ações ilegais ou que não estejam em conformidade
• Assistência médica: Analise os dados do paciente para melhorar a eficiência do diagnóstico e fornecer medicamentos ou planos de tratamento personalizados
• Recrutamento: Avalie as habilidades dos candidatos e entenda seu potencial “ajuste” antes de contratar
• Segurança cibernética: Prever e impedir ataques iminentes e proteger os dados corporativos e a propriedade intelectual

#4. Acessível, econômico e fácil de usar

Em 2019, a IA era uma prioridade estratégica para 83% das empresas. Outros 75% acreditavam que a IA permitiria que elas expandissem para novos empreendimentos e empresas. A popularidade da IA está aumentando. No entanto, a IA é um nicho estreito e de alta tecnologia que exige conhecimento profundo de tecnologia, codificação e modelagem de dados. Muitas organizações não têm profissionais qualificados em IA ou os fundos necessários para investir na tecnologia. É por isso que nem todas elas conseguem aproveitar seu potencial.

As ferramentas de IA sem código simplificam as tarefas de desenvolvimento de aplicativos de IA para tornar a tecnologia mais acessível a todos os tipos de organizações. Elas podem desenvolver aplicativos que oferecem experiências de usuário intuitivas e aceleram o tempo de colocação no mercado, reduzindo custos e aumentando sua posição competitiva. Essas ferramentas também podem facilitar a jornada de transformação digital impulsionada por IA e prepará-las para o uso mais intensivo de processos, ferramentas e algoritmos de IA no futuro.

Além disso, as ferramentas sem código (e com pouco código) são projetadas tendo em mente usuários não técnicos ou semitécnicos. É por isso que elas geralmente oferecem componentes predefinidos, interfaces de usuário intuitivas, programação visual e usabilidade plug-and-play, permitindo que uma ampla gama de usuários crie soluções de IA para qualquer requisito comercial.

Torne-se uma organização com tecnologia de IA com No Code AI e Gupshup

O mundo da Inteligência Artificial está em um ponto crítico de inflexão. O número de aplicativos e casos de uso de IA está crescendo aos trancos e barrancos. No entanto, a maioria das empresas tem dificuldades para implementar a IA em todo o seu potencial e escala. Isso ocorre porque elas não têm o orçamento para investir em ferramentas de IA prontas ou não têm as habilidades e os recursos necessários para desenvolvê-las internamente. A IA sem código atende às necessidades de ambos os grupos.

A Gartner prevê que, até 2024, cerca de 65% do desenvolvimento de aplicativos será feito com pouco código, e a IA será uma grande parte dessa tendência. As ferramentas de IA sem código são visuais, geralmente de arrastar e soltar, e fáceis de usar. Isso permite que usuários sem habilidades de codificação de IA criem aplicativos de IA que atendam a uma necessidade comercial específica de forma econômica. Com um construtor de IA sem código, como o Gupshup, as organizações podem iterar rapidamente pela cadeia de valor de IA e criar aplicativos de alta qualidade que suportam automação, escalabilidade e usabilidade avançadas e sem erros.

Aproveite o poder da IA em sua organização para automatizar ou simplificar processos, aumentar a produtividade da força de trabalho, aprimorar a eficácia do marketing, das vendas, de P&D, do suporte ao cliente e melhorar a tomada de decisões de negócios. Com uma plataforma de IA sem código como a Gupshup, você pode atingir todos esses objetivos e muito mais.