Obtenha a API do Google Messaging para sua empresa

O Google é um dos mecanismos de pesquisa mais usados na Web atualmente. Sua interface e recursos fáceis de usar garantem uma experiência de pesquisa mais abrangente, tornando-o o favorito da maioria dos usuários da Internet. Com 2 trilhões de pesquisas globais em seu mecanismo de busca a cada ano, o Google se tornou a porta de entrada de fato para o mundo. Se, como empresa, você se conectar com seus clientes que pesquisam palavras-chave relacionadas à sua empresa por meio do Google Business Messaging, será mais fácil conquistá-los como clientes, vender-lhes produtos e serviços e também dar-lhes suporte.

Há espaço para uma ampla exposição da empresa e, com as Mensagens do Google Business, as empresas podem oferecer um canal de conversa fácil e direto com os clientes. Você pode acessá-lo diretamente dos principais pontos de entrada no Google Maps, na Pesquisa e nos sites da marca. Seus clientes conversam diretamente com a sua empresa a partir desses pontos de entrada e, assim, aumentam as vendas e oferecem excelente atendimento e suporte ao cliente.

API única da Gupshup para mensagens de negócios

O Google Business Messaging (GBM) é um dos mais de 30 canais que os clientes podem usar por meio da API de mensagens da Gupshup, que forma o núcleo da plataforma de mensagens de conversação. Use o mecanismo de pesquisa mais usado do mundo com o poder da nossa plataforma de mensagens integrando a API do GBM à sua empresa.

Detalhes da API GBM do Gupshup

Alguns componentes essenciais para que você obtenha o máximo de benefícios quando um cliente pesquisar sua empresa no Google.

• Perguntas frequentes (FAQ)
  Permite uma representação direta de sua empresa com respostas rápidas por meio de novas respostas inteligentes, carrosséis de produtos visuais e mensagens de boas-vindas exclusivas. Também permite uma transição suave das respostas automatizadas para a transferência de um agente de atendimento ao cliente.
• Interações com clientes
  As marcas podem se conectar com seus clientes e resolver dúvidas mais rapidamente. Esteja disponível em sites móveis com respostas inteligentes e automatizadas combinadas com agentes ao vivo. Promova maneiras inovadoras de usar as ferramentas de comunicação nos mecanismos de pesquisa do Google.
• Geração de leads
  Ele oferece a você um meio para gerenciar seus clientes e direcioná-los para a sua empresa. Você pode criar e competir pela atenção do público, direcionando o tráfego para a sua marca. Expanda as mensagens comerciais no Google Maps e na Pesquisa Google e integre as mensagens comerciais diretamente com suas plataformas de serviço.

O modelo Gupshup

A Gupshup tem anos de experiência ao seu lado, e temos uma lista de modelos prontos para integrar. Nosso modelo de mensagens inclui algumas seções principais:

• Aproveite os modelos de mensagens incorporados para –
  • Opt-ins
  • Formulários
  • Mensagens de pagamento
• Experimente e integre as APIs avançadas que fornecem acesso a jornadas de mensagens em várias etapas. Isso inclui
  • Autenticação de dois fatores, KYC
  • Jornadas de geração de leads
  • Jornadas de feedback do cliente
  • Viagens de coleta da EMI
  • Formulários personalizados com base nos requisitos de negócios
• Fornecer uma plataforma de mensagens segura, com recursos como
  • Proteja as informações confidenciais do cliente, como o valor da transação e o saldo da conta, com captcha, texto que desaparece, autenticação de três fatores e outras medidas de segurança.
  • Com o respaldo da certificação ISO 27001 e da conformidade com o GDPR, que suporta a técnica de criptografia SSL com TLS 1.2 AES de 256 bits

Benefícios da integração do Google Business Messaging com o Gupshup

O Google, isoladamente, tem seus próprios benefícios. Ele tem um alcance maior, pois muitos de seus clientes e outras empresas já o utilizam no dia a dia para pesquisar diferentes produtos, serviços, marcas etc. Seria melhor se você aproveitasse esses benefícios agora para obter melhores resultados comerciais. Vamos exemplificar alguns dos benefícios que você pode obter com a integração da API de mensagens do Gupshup para o GBM.

• Apareça em pesquisas locais, pesquisas orgânicas, cartões de resposta e integre-se a ferramentas de terceiros, como pedidos, rastreamento de entrega, suporte ao cliente etc.
• Crie um bot de resposta rápida para todas as consultas comerciais que você faz com frequência
• Os bots de perguntas frequentes e os agentes ao vivo no bate-papo ajudam a reduzir imensamente o tempo de espera do suporte ao cliente.
• Forneça assistência competente aos clientes para que visualizem os produtos com a ajuda de recursos atraentes, como carrosséis, respostas sugeridas, vídeos e imagens.
• Entenda e siga as diretrizes fornecidas pelo Google.
• Reduza drasticamente o número de chamadas telefônicas que precisam da assistência de um agente em tempo real.

Impulsione sua marca com o Gupshup

Clientes potenciais em todo o mundo estão procurando maneiras mais diretas e instantâneas de se conectar com suas marcas favoritas. Permita que os clientes enviem mensagens diretamente para a sua empresa a partir da pesquisa do Google, e você poderá se conectar instantaneamente com os clientes que pesquisam palavras-chave relacionadas à sua empresa por meio da API de mensagens comerciais do Google.

O conceito de fazer “mais” com “menos” esforço é totalmente operacional aqui. Aproveite a experiência que a Gupshup já possui para divulgar sua marca globalmente. Possibilitamos um melhor envolvimento do cliente por meio de mensagens de conversação, alimentando mais de 6 bilhões de mensagens por mês. Em todas as verticais, milhares de grandes e pequenas empresas em mercados emergentes usam a Gupshup para criar experiências de conversação em marketing, vendas e suporte.

Nossa plataforma de nível de operadora oferece uma única API de mensagens para mais de 30 canais, um rico kit de ferramentas de construção de experiência de conversação para qualquer caso de uso e uma rede de parcerias de mercados emergentes em canais de mensagens, fabricantes de dispositivos, ISVs e operadoras. Com a Gupshup, as empresas transformaram as conversas em uma parte integrante do sucesso do envolvimento do cliente. Junte-se a nós e experimente a diferença que isso faz para sua empresa.