Melhore as vendas e o atendimento com o Automobile Dealership Bot

A compra de um veículo é uma grande decisão que você toma, depois de considerar vários prós e contras. Também envolve uma quantidade considerável de pesquisas, a maioria feita na Internet. No entanto, você sempre acha que conversar com um representante de vendas traz mais clareza para a tomada de decisões. A compra de um automóvel também exige várias visitas à concessionária e interações com o representante de vendas. Portanto, as concessionárias precisam tornar o processo de descoberta, exploração e reserva de automóveis relativamente fácil para os clientes. Elas também precisam encontrar uma maneira mais fácil de negociar, fechar o negócio, atender e fornecer suporte pós-venda rapidamente e estar disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana para os clientes. As mensagens de conversação podem desempenhar um papel importante nesse sentido.

Mensagens de conversação é o processo de interações individuais entre empresas e clientes em uma plataforma de mensagens que eles já utilizam. Isso envolve chatbots que interagem com os clientes e os envolvem em conversas significativas que os ajudam a obter respostas para suas dúvidas. Um chatbot é uma tecnologia automatizada que pode executar tarefas específicas com pouca ou nenhuma intervenção humana. As mensagens de conversação, na linguagem das concessionárias de automóveis, facilitam a vida de todos os envolvidos. Você pode comparar o chatbot com um representante de vendas que tem respostas para todas as dúvidas dos clientes.

O bot da concessionária automotiva Gupshup

A Gupshup oferece uma solução de ponta a ponta que permite interações de conversação entre concessionárias de automóveis e clientes. O bot da concessionária de automóveis usa uma interface baseada em bate-papo que permite que os clientes façam consultas, descubram produtos, agendem test drives, verifiquem a disponibilidade, reservem e comprem veículos, façam pagamentos, agendem serviços e deem feedback.

O chatbot é iniciado por meio de um código QR colocado em superfícies físicas, como as instalações da loja, outdoors e outros materiais de marketing impressos nos veículos vendidos e atendidos pela loja, encosto dos bancos, painel do carro etc. O chatbot pode ser iniciado por um link ou widget colocado no site da loja e pode ser enviado aos clientes por SMS e WhatsApp ou pode estar no site da concessionária.

Fato interessante: A Gupshup foi nomeada pela Hacker Noon como um dos dez melhores criadores de chatbot empresarial com IA do mundo para 2021.

Recursos do bot

O bot da concessionária de automóveis tem alguns recursos exclusivos que o tornam a melhor ferramenta para envolver prováveis clientes em movimento.

• O chatbot, quando integrado ao site, interage com os visitantes e ajuda a gerar leads.
• Todas as solicitações de serviço podem ser feitas por meio do chatbot, eliminando a interação com agentes ao vivo e a necessidade de falar com executivos.
• O mecanismo de inteligência artificial (IA) responde a perguntas genéricas e frequentes, como:
  • Exibição de produtos disponíveis
  • Fotos do veículo
  • Variantes de cores disponíveis
  • Avaliações e feedbacks
• Recursos, especificações, preços, variantes, modelos futuros, etc.
• Os clientes em potencial podem agendar um test drive por meio do chatbot.
• Os compradores podem reservar um carro pagando antecipadamente por meio de links de pagamento incorporados.
• Os clientes em potencial que buscam opções de financiamento podem verificar várias opções de financiamento e opções de elegibilidade para empréstimos por meio do chatbot.

Benefícios do bot

• Ele oferece a você uma experiência digital completa, pois os clientes se envolvem por meio de uma interface simples baseada em bate-papo.
• O chatbot oferece um único ponto de contato para os clientes. Os clientes existentes não precisam depender da disponibilidade de um executivo de vendas específico que lhes vendeu o carro para solucionar dúvidas.
• Os chatbots estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, tanto para os clientes quanto para a loja.
• Automatize todos os seus processos de negócios, desde o marketing, vendas, operações até o suporte
• Garanta uma alta margem de redução e economia de custos devido à menor necessidade de pessoal.
• Obtenha uma taxa de conversão de leads mais alta, pois também ajudamos você a qualificar seus clientes por meio da análise de pontuação de crédito.

Faça com que cada ponto de entrada seja conversacional. Alguns exemplos são:

• Incorporar códigos QR em todas as superfícies físicas ou digitais
• Envie links para os clientes por meio de canais de mensagens populares, como SMS e WhatsApp
• Incorporar um widget de bate-papo no site para envolver os visitantes instantaneamente

Coloque sua concessionária de automóveis on-line com mensagens de conversação

O bot da concessionária de automóveis é útil para marcas e concessionárias, equipes de marketing automotivo, proprietários da concessionária, etc. Com a experiência da Gupshup na criação de bots e na ajuda aos desenvolvedores na criação de chatbots em nossa plataforma, você obtém uma experiência inigualável e inúmeros benefícios. Nossa clientela inclui vários clientes fiéis e constantes. Nossa plataforma de desenvolvimento de bots com tecnologia de IA, combinada com a melhor plataforma de mensagens do setor, ajuda a desenvolver chatbots inteligentes que permitem que seus clientes interajam e façam transações com você em qualquer canal de mensagens. Conecte-se conosco e veja o que está reservado para você.

Aqui estão alguns recursos valiosos para você aprofundar seu conhecimento sobre mensagens de conversação:”

1. O que são mensagens de conversação (eBook)
2. O que são mensagens de conversação (Podcast)
3. Como as mensagens de conversação mantêm você mais próximo dos clientes (eBook)
4. Guia de mensagens de conversação (eBook)
5. As mensagens de conversação proporcionam a você uma vantagem competitiva (Blog)